咖啡品牌剖析参考描述精选.pptVIP

咖啡品牌分析与参考 高俊  1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店。除咖啡外, 星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全 球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、 K洲、中东及太平洋区。 星巴克( Starbucks)的名称来源与含义 星巴克( Starbucks)这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸 位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡 尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多 主要是受过良好教育、有较高文化品位的人上,没有一定文化教养的人是 不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴 克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大 众,而是一群注重亨受、休闲、崇尚知识尊重人本位的宫冇小资情调的城 市白领  星巴克品牌愿景 顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直 导销售欢乐一样,星巴克把典型美式文化逐步分解成 可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉 的咖啡香味等。 jesper kunde在《公司宗教》中指出 “星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向 服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了 种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教 克人认为:咖啡的消费很大 是一种感性的文 欠上的消费,文化的沟