5会面礼仪称呼及介绍.pptVIP

●●●●● ●●● ●@@● ●●● 会面礼仪 称呼礼仪 介绍礼仪  ●●●●● 称呼的重要性 ●●e ●@@● ●●● 在与客户沟通过程中首先遇到的问题就是怎样称呼对 方,一句话能让对方心情愉悦也可能生气郁闷。称呼 合适会使对方获得心理上的满足,使沟通更顺畅;反 之可能会引起对方的不舒服甚至烦感,使双方陷入尴 尬的境地,造成交往梗阻甚至中断 ●称呼得体与否在很大程度上决定着人们交往成败和管 理效果的优劣。所以不论是从事任何职业的普通人 还是身负高职的领导或管理员,要想生活愉快、事业 发展,都需要注意研究人际称呼的技巧,努力提高自 己的称呼水平。  会面礼仪—称呼礼仪 ●●●●● ●●e ●@@● ●●● 商务交往中,适用的称呼主要有 行政职务 技术职称 职业职称 军衔(将军、上将) 时尚性称呼 泛尊称  会面礼仪一称呼礼仪 ●●●●● ●●e ●@@● ●●● 行政职务 只称职务:院长、局长 职务前加上姓氏:如“王局、郑科” 职务前加上姓名:如“火★总经理” 技术职称仅称职称:如“教授” 在职称前加上姓氏:如“常律师” 在职称前加上姓名:如“*★教授  ●●●●● 会面礼仪—称呼礼仪 ●●e ●@@● ●●● 职业尊称 (医生、老师、律师) 军衔 (上将、军长、政委 时