岗位职责与角色认知版教学文稿.pptVIP

31 1. 作为下属的角色 ◆下属应对上司负责 ◆下属的言行要体现上司的意志。 ◆站在上司的角度 ◆在职权范围做事 32 常见误区 误区一：言听计从 误区二：一切请示 误区三：越权行事 岗位职责与角色认知 (2011 版 ) 2 在机关单位你是谁 ? 3 培训目的 1 ．理解岗位职责与工作角色的内涵； 2 ．正确认识管理者的岗位角色； 3 ．帮助学员树立正确的岗位角色观。 4 课程主要内容 第一单元：认识工作角色 第二单元：理解岗位职责 第三单元：明确你的岗位角色 第四单元：扮演好你的岗位角色 5 “ 世界是一个大舞台，所有男人和女人不过是舞 台上的演员，他们都有上场的时候，也都有下 场的时候，一个人一生中扮演着许多角色。” —— 摘自英国伟大的戏剧家莎士比亚在《请君入瓮》 6 课程主要内容 第一单元：认识工作角色 第二单元：理解岗位职责 第三单元：明确你的岗位角色 第四单元：扮演好你的岗位角色 7 第一单元 认识工作角色 1 ．什么是角色 ? 2 ．如何理解角色？ 3 ．如何扮演角色？ 8 1. 角色期望 社会对处于每一社会位置上的角色都有一 定的要求，为他们规定了行为规范、权利 和义务。 9 2. 角色扮演 当一个人具备了充当某种角色的条 件，并按这一角色所要求的 行为规 范 去活动的过程，就是角色扮演。 10 3 、角色评价与角色适应 角色适应是在角色期望模型不清或者角色期