4-3、互联网+网约车政企数据中心ppt11.1.pptx

;;摘 要;;;1.1网约车行业发展背景;;;;;;传统出租车行业，由于受行政准入控制，一直被社会广为诟病。大部分出租车车况差，不卫生，拒载情况很多。出租车行业近二十年格局与服务都没有明显改善，市场与客户已经逐渐习惯这种状态。网约车的出现，是倒逼出租车行业改革。网约车提供的专车高质服务，方便快捷的支付体验，一定会在深层迫使出租车行业进行提升自己品质的变革。通过数据聚合，模型分析，给出网约车经济指数，如何在新兴业态和传统业态之间找到平衡点，是当前的关键点之一。;;实际上，由于过去对网约车平台缺乏规范的监管，网约车乘客遇到问题、纠纷往往投诉无门，而网约车平台在处理乘客的投诉时，由于没有相应的投诉机制和赔偿规定，不仅造成了乘客投诉难、维权难，而且如何赔偿全由平台说了算，这就使得乘客的权益难以得到保障。遗憾的是，此次网约车新规对乘客权益的保护并未出台相关规定，乘客的权益谁来保护的问题还是未能解决，这对广大网约车乘客来说显然不尽公平。;;;1;;;;;;经营分析;经营分析;5.2 平台建设周期;;打造新老业态管理生态;结束