经典_售前工作流程指导方案.pdfVIP

. .. . .. 售前工作流程指导方案 一 、售前工作范围 1 ）售前项目支持 ：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务 。 2 ）客户技术支持 ：除售前项目外 ，参与客户组织或参加的项目评审 、技术讨论活动 ，进行技术演 示 、讲解 、答疑等 。 3 ）市场技术支持 ：配合市场部的市场宣传和推广 ，进行技术材料的撰写和演示等 。 4 ）供应商技术交流 ：与上游供应商进行技术交流 ，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作 。 5 ）市场信息搜集 ：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习 ， 了解竞争对手的优缺点 。 5 ）业务学习培训 ：参与公司 、 部门的业务培训和系统培训 ，并持续不断地自我知识更新和补充 。 6 ）售前知识库建设 ：售前知识库持续完善和更新 ，以知识库为基础 ，提高工作效率和质