人力资源管理现状分析报告 阿里巴巴集团 人力资源作业.ppt

人力资源管理现状分析报告 目 录 CONENT S 阿里巴巴集团 简介 0 1. 员工招聘与 选拔 0 2. 员工培训管 理 0 3. 绩效管理 0 4. ? 阿里巴巴集团 简介 集团业 务 公司愿景 集团历史及里 程碑 01 阿里巴巴集团历史 ? 阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为 首的 18 人，于 1999 年在中国杭州创立。 ? 从一开始，所有创始人就深信互联网能够 创造公平的竞争环境，让小企业通过创新 与科技扩展业务，并在参与国内或全球市 场竞争时处于更有利的位置。自推出让中 国的小型出口商、制造商及创业者接触全 球买家的首个网站以来，阿里巴巴集团不 断成长，成为了网上及移动商务的全球领 导者。 2017 年公司里程碑 1 月阿里巴巴集团成为奥运会全球合作伙伴 3 月阿里巴巴集团宣布将与马来西亚数字经 济发展局成立 eWTP 项目的首个海外 e-hub 4 月香港创业者基金联同数码港及香港科技 园启动香港最大型创业比赛 JUMPSTARTER 2017 6 月阿里巴巴集团正式发布“天猫出海”项 目，服务 1 亿海外华人市场。阿里巴巴集团 举行首届美国中小企业论坛 7 月阿里巴巴集团对外宣布孵化两年的“新 零售”业务盒马鲜生 8 月阿里巴巴集团升级淘宝和天猫会员计划， 同时与万豪国际集团组建合资公司，为中 国消费者重新定义旅行体验 9 月阿里巴巴集团增持菜鸟网络至 51% ，成 为控股股东 10 月阿里巴巴集团成立全球科学研发项目 “阿里巴巴达摩院”，推动科技创新 10 月阿里云于马来西亚设立数据中心 11 月阿里巴巴集团 eWTP 首个海外 e-hub 在马 来西亚正式启动 12 月阿里巴巴集团宣布投入人民币 100 亿元 成立脱贫基金 阿里巴巴集团的使命是让天下没 有难做的生意。 集团的使命和 业务 我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我 们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设 施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和 客户互动。 我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐 以及创新项目和其他业务。 我们并通过 子公司菜鸟网 络及所投资的关联公司口碑 ，参与 物流 和 本地服务行 业 ，同时与 蚂蚁金融服务集团有战略合作 ，该金融服 务集团主要通过中国领先的 第三方网上支付平台支付 我们的愿景 我们旨在构建未来的商 务生态系统。我们的愿 景是让客户相会、工作 和生活在阿里巴巴，并 持续发展最少 102 年。 我们向客户提供商 业基础设施和数据 技术，让他们建立 业务、创造价值， 并与我们的其他生 态系统参与者共享 成果。 工作在阿里巴巴 我们每天促进数以 亿计的商业和社交 互动，包括用户和 用户之间、消费者 和商家之间以及企 业和企业之间的互 动。 相会在阿里巴巴 我们致力拓展产品 和服务范畴，让阿 里巴巴成为我们客 户日常生活的重要 部份。 生活在阿里巴巴 公司的愿景 员工招聘与 选拔 02 选人原则 —— 诚信为先 ? 诚信 —— 阿里发展的第 一使命 ? 一位在阿里巴巴工作的员工 说道：“在阿里巴巴做销售 员有 18 条高压线不能碰，如 拜访客户记录造假，恶意拜 访同事的客户，互相挖墙脚， 从客户那里拿回扣，未经允 许泄露客户信息，在公司内 马云认为： 小企业成功 靠精明，中 等企业成功 靠管理，大 企业成功靠 的是诚信 . 重视职业道德 看重员工职业操守 阿里巴巴十分看重员工 的职业操守，阿里巴巴 不希望挖过来的员工变 成不忠、不孝、不义的 人。如果让他说原来公 司的秘密，他对自己的 旧主就是不忠；如果不 说原来公司的秘密，就 是对新公司的不孝；即 使不让他说原来公司的 机密，他在工作中也会 不愿高薪挖 人 马云表示：我们不但 绝对不允许自己公司 挖公司竞争对手的人， 也不允许我们的猎头 挖（竞争对手的人）， 同时也排斥我们的竞 争对手挖我们的人。 阿里巴巴招聘方式 校园招聘流 程 第一步：网上海选，填 写简历后必须通过一个 快速测试，通过者获得 提交简历资格 第二步：校园宣讲 第三步：笔试，由业务主 管、人力资源部门和事业 多样社会 招聘 除了专场招聘会、网络、 报纸、猎头等传统方式 外，阿里选择了外资招 聘，外部推荐等一些创 新渠道，在这些渠道中