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Motivation 第 8 章 人的激励原理 第 8 章 人的激励原理 ? 学习目标 ? 知识目标：了解各种激励理论和影响激励效 果的因素。 ? 技能目标：掌握激励的手段和方法，培养在 实践中充分调动职工积极性和充分发挥职工 潜能的技能。 ? 能力目标：根据企业实际灵活运用各种激励 理论创新激励手段，增强为实现组织目标提 供人力方面的支持的能力。 本章教学重点 ? 重点： 第二节 激励理论 第三节 激励工作实践 ? 次重点 第一节 激励职能 8 、 1 、 1 激励概述 8 、 1 、 2 激励的心理原理 8 、 1 、 3 激励类型 引例：成功源于科学的激励方法 -- 巴斯夫公司 激励员工的五项原则 巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂，并在 35 个国家 中拥有 300 多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥 有雇员 13 万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中 兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确 立的激励员工的五项基本原则。具体地讲，这五项基 本原则是： 1 、职工分配的工作要适合他们的工作能力 和工作量； 2 、论功行赏 ； 3 、通过基本和高级的训练 计划，提高职工的工作能力，并且从公司内部选拔有 资格担任领导工作的人才； 4 、不断改善工作环境和安 全条件 ； 5 、实行抱合作态度的领导方法。该公司由 于贯彻了上述五项基本原则，近 10 年来销售额增长了 5 倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达 6000 种之多， 每年还有数以万计的新产品投入市场出售 。 8.1 激励职能 8.1.1. 激励概述 管理学上，激励是指管理者设置一 定的条件和刺激，促进、诱导被管 理者形成动机，并引导行为指向目 标的活动过程。 激励的实质是调动 人的积极性。 8.1 激励职能 8.1.2. 激励的心理原理 1 ）人类的行为模式 老行为主义者认为人的行为就是刺激 的函数。即所谓 S － R ，也就是说对于一种 刺激，人们会有某种同样的反应。 新行为主义者对这一模式进行了改良， 在中间加入了个体变量，使人们对行为的 研究摆脱了机械反应的观点，即 S － O － R 。 8.1.2. 激励的心理原理 2 ） 激励的心理过程 激励的过程也就是人的动机的激发过程。 激发人的动机的心理过程的模式可以表示为： 需要引起动机、动机引起行为，行为又指向 一定的目标。也就是说，人的行为都是由动 机支配的，而动机则是由需要所引起的，人 的行为都是在某种动机的策动下为了达到某 个目标的有目的的活动。 8.1.2. 激励的心理原理 需要、动机、行为、目标，这四者之间的关系 可以图示如下： 修正、反馈 刺 激 需 要 心 理 紧 张 动 机 目 标 行 为 紧 张 消 除 8.1.2. 激励的心理原理 2 ）激励的心理过程 ①需要：需要是有机体在内外条件的刺激下，对某 些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态。 ②动机：动机是维持人指向某一目标的行为的驱动 力，是人们行为的直接动力 ③需要转化为动机。 ④动机与行为的关系。人的动机和行为之间的关系 是十分复杂的，动机与行为表现出高度的关联性。 激励的心理过程就是管理者通过设置一定的能够 满足诱发被管理者诱因，激发其指向组织目标的 动机和行为的过程。 8.1 激励职能 8.1.3. 激励类型 ? 物质激励 ? 精神激励 ? 混合激励 8.1 激励职能 8.1.4. 激励的有效性 1 ）激励的可能性 ①人的潜力有待开发 ②人的能力的发挥与环境相关 ③人的能力发挥与自我状态有关 ④大多数人的潜能是相似的 2 ）激励的个别性 3 ）激励的有限性 8.2 激励理论 8.2.1. 西方主要激励