生产线职长管理能力培训资料职长角色认知教程教案.pptVIP

Production Manager Development Program ---职长角色认知 ;美国管理学家哈莱特: 今天一个组织所能做的80%的工作，它的竞争对手同样也会做到，因为要完成工作，需要获取信息、知识、原材料和技术。这些资源都是开放的。因此, 一个组织或一个企业的成功与否, 取决于另外20%，这20%完全取决于人的因素。;■ 管理的基本概念 ■ 基层管理者的基本特质 ■ 职长的作用与责任 ■ 职长扮演的角色 ■ 管理者的不同类型 ■ 我要怎么做;管理者在哪里？;管理者的任务;不同层级的管理者应该具备的技能;■ 基层管理者的特征：; 主题 职长的作用和责任 步骤 个人研究 → 小组讨论 结果 发表 → 综合大家的意见;■ 职长的作用; - 接受上级的工作任务, 达成组织目标； - 有体系的管理业务, 提高生产效率； - 活跃部门的气氛, 保持最大限度的活力； - 培育部下, 培养团队精神； - 辅佐上司, 协助其他部门； ……;（3）对自身的责任 ; ;■ 基层管理者的‘是’与‘不是’;;管理者的基本涵养;你要成为什么样的基层管理者? ;我要怎么做？;COACHING SKILL---让员工称你为“教练”;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，