儿科护理纠纷的产生与防范培训课件.pptVIP

儿科护理纠纷的产生与防范 ? 护理不良事件的前 5 位分别是：护理投诉、用 药错误、遗漏治疗、液体外渗、违反操作流程。 ? 不良事件的产生： (1) 小儿用药剂量小，个体差异大， 新药品层出不穷，药物的商品名称繁多，剂型复杂， 用量需要换算，易发生配错药，剂量换算错误等。 (2) 儿科病房家陪多且轮换频繁，导致家属对患儿的治疗 用药不太了解，由于粗心或家属之间的相互依靠，往 往会出现用错药或漏用药等现象。 (3) 小儿血管壁薄， 通透性高，在输液过程中使用对血管有刺激性的药物 或特殊药物，穿刺部位常出现皮肤苍白，渗出肿胀， 甚至坏死等。 (4) 患儿年龄小，不配合治疗，一些家长 缺乏医学常识，不遵守医院规章制度，不配合治疗和 护理，经常住院患儿的家长依从等。 一 ﹑ 护理纠纷产生原因 ? （一）儿科护理工作自身因素 ? 患儿入院后，特别需要父母及家属的照料，儿 科病房的陪住率相对较高，其护患关系不仅是 护士与患儿的直接关系而是护士，父母、亲属 与患儿的三角关系，基层医院儿科护士服务的 对象大多是身为独身子女的患儿，护士对患儿 实施的治疗、护理、抢救等工作均在“ 4-2- 1” 工程（四个老人，两个大人，一个小孩）的严 密监督下进行，这无形中增加了护士的心理压 力。 ? 当今社会，绝大多数家庭只有一个孩子，一旦 生病，全家都很紧张，特别是涉及到有创的护 理活动，患儿及家属对护理人员的