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渠道运筹十大误区
分销渠道( Channe|)是指产品(或服务)
在从生产者向终端使用者转移过程中,所经过
的、由各中间环节连接而成的路径。这些中间
环节包括企业(生产者)自设的销售机构、批
发商、零售商、代理商、等等。
如同血管是人体新陈代谢的通道一样,渠
道是企业在市场经济大潮中成功搏击的生命之
河。河道的畅通与否,极大程度地影响着企业
的成败。从这个意义上讲,将渠道建设列为最
大的营销难题并不为过。渠道是产品顺利分销
的关键,也是许多营销人员头疼的一道营销难
题。由于缺乏理论上的梳理,在实战中渠道运
筹失误往往很多。归纳起来,大致有以下10种:
1.自建网络比利用中间商好
很多企业不甘心利润被别人“瓜分”,企图通过自身
力量建立销售网络,执行分销职能。如广泛设立分公
司、办事处或专卖店,绕过中间商,直接将产品销售
给最终用户和消费者。并认为这样做有许多好处,如:
便于控制、便于指挥、安全、灵活、省钱等。果真如
此吗?分析如下:
便于控制吗?未必,由于路途遥远和信息阻隔,总部
未必完全清楚分支机构的所有情况;便于指挥吗?未
必,以区域市场为基础建立的各分支机构只对总部负
责,相互间缺少协调,经常画地为牢、互成壁垒、各
自为政;安全吗?未必,损公肥私、死帐呆帐、携款
出逃的现象比比皆是;灵活吗?未必,摊子铺得太大
体态臃肿、信息传递及决策缓慢,一有情况往往很难
作出迅速反应。省钱吗?也未必,实际运作中的人员
开支、广告、市场推广等费用的浪费现象屡见不鲜。
2.中间商越多越好
“分销商越多,销量也越大”,这是许多
企业的逻辑。如果真的按照这种逻辑来
营造渠道网络,很可能会面临以下问题
市场狭小,僧多肉少,经常出现“同室
操戈”(窜货、恶性降价等)的现象;
渠道政策难以统一;服务标准难以规范
般来说,一些需要广泛分销的产品
(如日用消费品)才需要众多分销商
3.渠道越长越好
渠道长有长的好处。如日用消费品的消费对象
高度分散,产品购买频率较高,销售环节较多
因而长渠道比较合适。但这并不意味着渠道越
长越好,原因是:战线拉得过长,管理难度加
大(对业务人员的管理、对经销商的管理等
等);交货时间会被延长;产品损耗会随渠道
的加长而增加;信息传递不畅,企业难以有效
掌握终端市场信息;企业的利润被分流。
事实上,渠道扁平化是当今渠道营销的发
展趋势,“超越一批,超越二批,直接向终端
和最终消费者销售”的行为将越来越普遍。
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