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大学生20XX年寒假社会实践报告 大学生XX年寒假社会实践报告 今年的寒假跟往年不太一样，因为今年我是一名 大学生了，我应该更独立些了，以前从没出去打过暑 假或寒假工，今年学校布置了一项任务 出去社会 实践，并且要写一份实践报告。我今年是第一次参加 社会实践，这次的经历给了我很多的感触，让我懂得 了很多很多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践， 这个部门是最需要与顾客打交道的，这让我学到了很 多为人处事的道理以及在学校学不到的知识。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务态度 在今天，很多人都知道服务态度越来越重要，现 在的市场不比以前了，以前是需求大，属于卖方市场, 而现在是商品多，属于买方市场。可以说现在是谁的 服务态度好谁就占领了一大半市场了，因为顾客只会 光顾那些服务态度好的店家，所以说一个好的商家必 须要有好的服务态度。我在那里是销售糕点的，因此 会比较多人，老少都有，现在也正逢寒假，小朋友也 就多了。每天都有很多小朋友过来买这些糖啊、饼干 之类的，其实现在有很多商家是不太理会小孩子的， 因为他们认为小孩子纯粹是来玩的，不是真的要来买 商品的，跟他们是浪费时间，可我却不是这样认为的。 我细心地询问小孩需要什么，并跟他们说哪些不能吃 太多，哪些对身体有害，始终微笑地跟孩子介绍着。 让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我，他 们都夸我服务态度好，并且说就冲着