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群体心理
第七章 群体的一般问题
第八章 群体的沟通与冲突;群体行为的一般问题;群体的概念与类型;个人与群体的关系 ;群体的发展阶段 ;影响群体行为和工作绩效的主要因素 ;地狱与天堂里的人 ;一则实例的启示 ;一则实例的启示 ;社会助长作用与社会抑制作用 ;群体规模与工作效率的关系 ;群体规模;群体结构;;群体规范 ;群体压力 ;群体行为规律;群体凝聚力;群体决策 ;群体决策的方式;群体决策中存在的问题;群体冲突;冲突和竞争的概念;冲突观念的演变;冲突的来源 ;冲突的处理; ?????;冲??的处理;引起冲突的策略;信息沟通;信息沟通的概念 ;信息沟通的过程;影响信息沟通的因素;信息沟通的形式;信息沟通的方法 ;信息沟通网络模式 ;;信息沟通的原则 ;信息沟通的要求
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