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业形象塑与服务
礼仪
关于形象
、企业的资源
形象是企业的第四资源,前三项分别为人、财、物
内强个人素质,外塑企业形象!
人际关系的润滑剂,现代竞争的附加值
成功学大师做公带尔说:“世界上最赓价,而且能够得到最大收一
种特质就是礼节。
工作意寓
将一只青蛙放在大锅里,里头加水再用小火慢慢加热
青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化,却因惰性和没有
立即往外跳的迫切动力,最后被热水煮熟而不自知。
企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果员工对此
孰视无睹,依旧我行我素、不求上进的话,久而久之,
就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。
(提问:为你发工资)
二作意识
一、服务于组织
二、服务于客户
、服于自己
nlllllllllllITo
容感的服努包么
服条的衣、表情、气质
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