组织行为学0801领导话题：企业领导者可以抱怨吗？1说课讲解.ppt

* 企业领导者可以抱怨吗？ 同样在SARS期间，一些公司通过营销手段和办公方式的创新，尽量减少SARS带来的影响；确实没法展开业务的，也利用这段时间“苦练内功”，只等到SARS平息后，拾捡定单“井喷期”和消费“反弹期”的诱人果实。对这些准备充分的企业来说，SARS反而为他们轻松淘汰了一批“争食者”。 对SARS的反应体现了两种截然不同的领导者心态：一是积极地承担一切风险与责任，迎难而上；一是本能地抱怨环境或他人，推诿责任。而在这两种心态的后面，是对企业领导者职责与权利的不同认识：领导者是干什么的？领导者可以抱怨吗？ 抱怨外部环境：为躲避困难找借口 从1990年以来，总能听到企业老总们的不断抱怨：国有外贸企业从“捡钱时期”一下子跌入低谷，老总们说，西方制裁，全行业萧条，我们哪能例外；1993年起中央紧缩银根，不少房地产建筑商、娱乐城老板们叫开了：国家政策谁扭得过？1997年亚洲金融危机后，经理们都有话说了，“今年做生意是找死，不做生意是等死”；2000年后网络泡沫破灭，和网络、计算机有关的公司老总又有了理由：当时整个社会都在“发烧”，谁能幸免？ 这几年，赶上“内需不足”，老总们又为业绩不佳摆出新的理由：政府打击假冒伪劣不力；市场需求萎缩；融资困难；经营成本上升太快；大企业的打压；媒体的“恶意攻击”；顾客越来越刁等等。 有了这种平稳看待市场的心态后，企业家就可以周密地考察制约企业发展的各种环境因素，比如国家法律与政府政策、竞争对手的数量与实力、上游资源的充足与可选择度、销售通路的成熟程度、消费者的购买力和消费习惯、产品的可替代性等等，然后据此作出周密的战略规划和实施方案。 考虑到市场环境变化速度的加快，企业家在做上述规划时，还应预见到可能发生的变化，并预先制定出应对之策，防范、分解经营风险。消费者口味的改变、竞争对手的跟进、政策变更、合作伙伴的变故等等，都有可能给企业带来风险。 抱怨内部条件：掩饰领导不力 在现实中，领导者更多的是对内部条件的抱怨：一是说自己企业的资源禀赋不如人，“先天不足”；二是说下属不得力，员工“素质差”或者“不好好干”。 但是这些老总们不要忘了，当他们决定成立或接手这个企业时，就意味着必须同时接受企业好的与坏的一面。即使是那些著名的跨国公司，问题照样一大堆。没有人要求一个小企业“一口吃成个大胖子”。 另外，企业家的职能之一就是整合内外资源，尽快补齐制约企业发展的那块“短木板”。否则，所有的困难都解决了，所有的条件都准备好了，还需要企业家做什么？ 虽然企业家能列举出无数内部的不足，但是企业的真正领导者只有一个。企业搞好了，领导者可以谦虚地说是大家的功劳，但企业搞不好，100%是领导者的责任，不是70%、80%，也不是99%。“一将无能，累死千军”。 倘若真是员工无能，那又能怪谁呢？员工是你招录进来的，员工的水平、作风、性情体现着领导者的用人标准和判断眼光。招进来之后，领导者还有培训、帮带的责任，即使原先的水平差一点，在良好的团队带动、制度激励、文化渲染以及领导者的言传身教下，也会得到迅速提升，起码可以用更多的努力弥补能力的欠缺。 *