物业管理之空置房管理规程完整.pdfVIP

. 空置房管理规程 一、 目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规管理。 二、 适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、 职责 1、 客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、 巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、 保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、 维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室设施。 四、 工作规程 1、 巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、 巡检员对空置房的检查工作容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、 漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋是否有其它异常情况。 3、 房屋通风10至20分钟。 Word资料 . 4、 检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、 发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并 由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问 题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安 排。 6、 遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细 记录。 7、 巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、 客户服务中心项目经理 对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的容进行抽查，检查现场与 记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、 与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏 注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 10、 请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、 对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、 对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。 Word资料 . 空置房管理标准 一、卫生保洁容 1、工作容及标准 项目 容 标准 频次 备注 玻璃、墙面 清理墙面蜘蛛网，保持窗 1次/月 无灰尘，无污迹 天花 清理蜘蛛网、灰尘 1次/月 楼梯台阶、地面 清理室杂物，保持室干净无 1次/月 积水 露台 清理落叶、杂物、积水等 1次/月 配电箱 擦拭表面浮尘 1次/月 卫 分线盒 擦拭表面浮尘 1次/月 生 入户门 保持门面无灰尘，门楼无蜘 1次/月 蛛网 管 车库门