8D根本原因分析之5WHY和鱼骨图完整版.ppt

8D根本原因分析 5WHY与鱼骨图 2020/3/2 8D使用工具简介 5Why分析方法培训 、鱼骨图分析方法培训 四、8D中5WHY与鱼骨图的应用 、8D使用工具简介 因果图 时间线 头脑风暴) 柏拉图 流程图 共性分析 (鱼骨图) 甘特图) 故障树分析假设检验 回归分析 试验设计 决策矩阵 控制计划佩恩特图 Control p 能力矩阵 5W2H 直方图 趋势图 故障检测分类相关分析 风险评估 7钻石法 样本大小 层别法 (散点图) 和功效 8D使用工具简介 、5Why分析方法培训 、鱼骨图分析方法培训 四、8D中5WHY与鱼骨图的应用 5WHY分析法介绍 1.1由来 5WHY分析又称5法,最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用,因此也被称 为丰田5问法 ■5WHY报告在日系企业利用的很多,其首创是丰田公司的大野耐一,来源于一次 新闻发布会,有人问,丰田公司的汽车质量怎么会这么好?他回答说:我碰到 问题至少要问5个为什么。 总是爱在车间走来走去,停下来向工人发问 问“为什么”,直到回答令他满意,被他问到的人也 为止一一这就是 后来著名的“五个为什么 ■5问法的关键所在为:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑阼 阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至 找出原有问题的根本原因 *我们中国古代以来就有“打破沙锅问到底”的习惯;“打破沙锅问到底”是一句俗语, 形象表达了锲而不舍、不断探索的精神,这是人们常挂在嘴边的一句口头禅。 到了日本人手里就整出一个5why出来了,说明日本人还是挺善于系统化总结的,我们用 了讲了这么多年的“打破沙锅问到底”,也没见有人把它总结出来成为一个方法 真理诞生于一百个问号之后