房地产企业人力资源管理挑挑战与出路.ppt

Consult ng 和君咨询 卓有识度圆融会通 房地产企业人力资源管理 的挑战与出路 解浩然 2009年6月5日 目录 Consult n 房地产企业的战略转型与人力资源管理挑战 、一些可能的应对策略与出路 三、案例与展望 房地产企业的战略转型 Consult n 市场化的转型 口中国有大量的中小房地产企业利用自身的特殊资源(关 低价获取土地、非市场化的销售房子 (如大量采用集团购买) 无措,他们需要向市场化转 控制,获取利润,控制风险; 合市.物 地市场日趋市场化、 销售娄缩的时候,这些企业显得手足 场化的获取土地;市 组织架构、配置人员;市场化的成本 的资源运作(通过 系提高开发效率,提高资产周转率 而不是获取高额利润率 专业化的转型 口有很多房地产企业管理粗放,靠能人管理,靠经验管理,专业开发能力很弱,在宏观调控过程中,面临 着很大的经营风险。只有加强专业开发能力,才能提高项目效益,控制营风险。而专业化意味着开发 商需娶提高自己的策划管理、设计管理、工程管理、营销管理的专业能力 客户化的转型 口有越来越多的房地产企业在经过初创阶段的积累后开始思考持续经营的问题,而企业持续经营的核心是 客户为中心,满足客户的需求,而这在以前房地产价格快速上涨、房子不愁卖的阶段往往被房地产企 所忽视。面向未来,房地产企业需要向客户化转型,即以项目为中心的开发模式转向以客户为中心的 开发棋式。我们研究发现,万科在宏观调控期间反而能加速发展,其背后的原因为:“不断提升的老客 户的推介购买和重复购买,成为公司得以在调控期问脱颗而出的最重要法宝之一(万科2005年报)。” 万科正在向客户型企业转型 房企老板的困惑与无奈 Consult n 缺人,最大的瓶颈是人 “不缺资金、土地、资源与信用,不缺政府关系与项目机会,只缺人 口“我一个人往前冲,但后面队伍跟不上,不得不经常无奈地停下来等 口“白己培养来不及,外部引进又麻烦多,职业经理人队伍发育不成熟,常常走了狼来了猴,各路神仙水土不服,公司会议成 了竟技场进而成了角力场” 合格的员工倒不少,但真能幕得住的少;满意的员工是有,但忠诚的员工少 人力资源管理:人力资源部设立了,经理任命了,但仍然有问题 口“总是慢半拍,要人的时候现去找,早干什么去了” 口“到底是应该因岗设人,还是园人设岗对?” 训跟风,是否有针对性?培训效果如何衡?” 口“想考,但指棕难設立、难执行,Ⅷ0、360、BsC、工具貘型不断升级和复杂化,但实际问题并未解决 “薪酬永远难以做到绝对公平,仍然是会哭的孩子有奶吃;发多少饯都不见得换来忠诚,因为水远有人比你出价高;钱越多 利益的味道越麻,反而买不到情份、贵任心和事业心,有时甚至一饭养恩,斗米养仇” 从做项目走向做企业后,从一地经营走向跨地城经营、从专业化走向多元化后的人力资源挑战 口总部职能发育问题,管控问题(尾大难调,内部竞争,抢夺资源 企业家封顶带来的人力贡源管理问题 口过于强势/于优彩/想法多变/看人不准