质量问题事故报告及统计分析管理制度.docVIP

质量问题（事故）报告及统计分析管理制度 目 的：建立质量事故报告及统计分析的管理制度， 减少质量事故的发生，降低事故损失。 范 围：质量事故处理的全过程。责任者：质检科及相关部门人员。程 序 ： 1、质量事故指产品不符合法定标准出现返工、退货、报废等事件，而使用户或企业的经济、形象等方面受到较大影响的事件。 2、质量事故按时间性质分为： A 类指因玩忽职守违反规定造成的质量事故； B 类指因过失造成的质量事故。 3、质量事故分类 公路工程质量事故分质量问题、 一般质量事故及重大质量事故三类。 （一）质量问题： 质量较差、 造成直接经济损失 （包括修复费用