景区交导部安全应急预案.pdf

交导部国庆节安全紧急预案 观光车应急预案 为加强景区对观光车辆的管理，加强景区对游客在乘坐 观光车期间发生安全及突发性事件的紧急救援，应急处置能 力，结合景区实际，制定本应急预案。 一、 突发游客身体不适 1. 驾驶员发现车上游客身体状况出现异样应立即通知部门 领导，并做好车上其他游客与患者的情绪安抚工作。 2. 观光车部门领导接到驾驶员报告后，合理协 车辆将身 体不适游客送至景区医务室，并把相关情况上报景区行政办 公室。 3. 景区医务人员对游客进行初步医疗救治后，将患者尽快送 到专业医疗机构。 二、 突发恶劣天气 1. 突遇恶劣天气时，减速慢行速度不得超过8公里/小时。 2. 驾驶员严格遵守安全操作规程，行车过程中注意观察路 况，控制速度。 3. 驾驶员加强对乘客的安全叮嘱，提醒游客行车过程不得站 立、嬉戏打闹。 三、 突发车辆故障 1.驾驶员发现车辆有异常及时靠边停车并断电。 2. 驾驶员及时向部门领导汇报情况。 3. 在等待过程中驾驶员应安抚游客等待救援。 4. 部门领导应尽快通知发车点及时发车转移游客。 5. 部门领导应迅速通知维修人员到达故障车现场及时维修 车辆如不能当场维修应安全将故障车移至指定停放处。 事件结束后，景区安全生产应急小组召开总结会议，对 事件的发生及应对进行总结，对处理事件中的遗留问题进行 妥善解决。 导游安全应急预案 _、交通事故处置预案 导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识， 提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建 议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后， 导游人员应做到： 1、 立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人 员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤 的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将 伤员送往离出事地点最近的医院救治。 2、 保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力 保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故120报警 台，请求派员赶赴现场 查处理。 3、 迅速向景区报告。将受伤者送往医院后，导游人员 应迅速向景区领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况， 按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报 旅游行政管理部门。 4、 做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后, 导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安 排好参观游览活动。事故原因查清后，要向全团旅游者说 明情况。 二火灾事故处置预案 发生火灾事故，导游人员应： 1、 立即报警； 2、 迅速通知领队及全团旅游者； 3、 配合饭店工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏 散旅游者； 4、 引导自救： 5、 协助处理善后事宜。 三、其他情况 在无接待的情况下，积极服从领导安排，配合其他部 门工作。 交导部 20XX年9月28日