新媒体的营销和运营 社群营销和运营.ppt

社群营销与运营  CONTENTS 目录 了解社群与社群营销 7.1 创建一个完整的社群 □策划并开展社群活动73  本节导读 e0ee° 社群营销其实是一个口碑传播的过程,其人性化的营销方式不仅广受用户欢迎,还可以 通过用户口碑继续汇聚人群,扩散口碑,让原有用户成为继续传播者。要成功通过社群进行 营销,需要先了解社群与社群营销的关系,掌握社群营销的理论基础才能开展社群营销活动 本小节将对社群、社群经济、社群营销、社群营销的必要条件等相关知识进行介绍  7.11社群 1.同好 同好是指具有共同价值观、共同爱好、共同兴趣的相似人群,同好可以对某 件事产生共同的认知,能够—起行动,是社群成立的基本前提。同好分为很多类 型,比如对科技、技术感兴趣的同好,对情感、自我感兴趣的同好,对运动、体 育感兴趣的同好,对阅读、旅行感兴趣的同好等,每一个不同的同好类型,都可 能形成一个与之对应的社群  7.11社群 2.结构 根据同好建立的社群非常多,然而可以真正存活下来并完善运营下去的却很 少,影响一个社群成功运营的重要因素就是社群的结构。一个成熟的社群,不仅 要有发起人、社群成员,还必须细分出管理人员、组织人员,制定完整的社群原 则和规范,控制社群的秩序和群成员的质量,同时为社群成员提供必要的联系平 台,加深成员之间的联系。也就是说,社群不仅要帮助同好建立联系,还要进行 规范的管理,保持社群正常、持续、健康地运营下去。