【有效沟通】一流领导的有效沟通秘笈.pptxVIP

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2020-08-04 发布于重庆
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【有效沟通】一流领导的有效沟通秘笈.pptx

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一流领导的有效沟通秘笈;世界上有没有一种能力是万能的？;沟通游戏：团队的形成;一、管理从沟通开始---了解沟通;什么是管理 ?;管理;管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。;1、沟通的定义;2、沟通的形式; 文字虽然重要，但决定他效果的是声调和身体语言，当文字与声调或身体语言不配合时，对方的选择会是声调和身体语言，而不是文字的意思。;4、沟通的重要观念;沟通的基本问题是心态;沟通的基本原理是关心;沟通的基本要求是主动;5、有效沟通对管理的贡献;二、有效沟通的过程;是什么原因造成沟通过程中的障碍和有效信息的丢失？;管理沟通过程中的常见障碍主观障碍客观障碍方式障碍 ;管理沟通障碍对组织造成的危害;解决管理沟通障碍的对策;三、有效沟通的方法和艺术;聪明;四、有效沟通提升执行力的保障;1、怎样与上级沟通;（1）与上级沟通之前的五项准备;思考：如何执行好上级的指令;讨论：上级对下属有何期望？;讨论：上级需要下属什么？;2、怎样与下级沟通;（1）与下级沟通的注意事项;讨论：下级对上级有何期望？;;3、怎样与同事沟通;（1）与同事沟通的观念;讨论：同事间有何期望？;;有效沟通总结