如何进行有效沟通和协调PPT.pptVIP

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行有效沟涌与惞调 无忧PPT整理发布 如何进行有 )效的沟通与 协调 定义局模 有孰的 沟通的定义与模式 1.沟通就是将信息传送给对方,并期望得到对方做出相应反应效果的过程 2.沟通的两种基本模式语言沟通和肢体语言沟通 3.2.1语言沟通:包括通过口头语言、书面语言、图片或者图形选行沟通 22肢体落沟通:包括我们的动作、表情、眼神,(具体见的 肢体语言 行为含义 柔和的手势表示友好、商量;强势的手势则意味着:“我是对的 你必须听我的 脸部表情微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意 眼神 盯着看意味着不礼貌,但也可能表示兴趣,寻求支持 声音 演说时抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成悬念,吸引对方 注意力 体间传递,并且达成共同协议的过 无忧PPT整理发布 、如何进行有效沟通与协 1.有效沟通的步骤 2沟通的方法 3.沟通的基本原则 无忧PPT整理发布 1有效沟通的步食 1.事前准备 2.确认需求 3阐述需求 4处理异议 5达成协议 6共同实施 无忧PPT整理发布

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