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第三章旅游商品消费者
学习目标:
1.熟悉旅游商品消费者的消费需求
■2.掌握旅游者的购物动机、心理过程
■3.了解旅游者的购物特征。
1、旅游者的消费需要
2、旅游者购物的动机与心理过程
3、消费者购物的行为
、旅游者的消费需求
(一)旅游者对商品消费需求的内容
(二)旅游者购物需求的基本特征
旅游者对商品消费需求的内容
1,旅游者对旅游商品价值的需求
2.旅游者对旅游商品使用价值的需求
3.旅游者对旅游商品纪念性的需求
4.旅游者对旅游商品的审美需求
5.旅游者对旅游商品特色的需求
6,旅游者对旅游商品的时代性需求
7.旅游者对优质服务的需求
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