物业公司场拓展管理流程.docVIP

物业公司市场拓展管理流程 工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 流程图 ．及时收1、准集确靠可的信 息2．根据投要标求，无整完、定地误制标书 ．全面做3考目项好察准接待工备，作保利顺证 签约．提升公4 司形象 ．物业市1项拓场展 目分类．投标、2中标过程 ．标书制3作格式 ．接待礼4 仪．项目谈5 判技巧．物业管6 理常识 1．确定市场拓展目标市场拓展主管根据部门经理制订的市场拓展计划确定市场拓展目标并制订相关 项目应具备的标准、要求 市《物业计展场拓 划表》 ．确定市场拓展目标12．市场信息收集 3．信息筛选、确定目标项目 4．掌握拓展项目相关信息 ．制定项目方案、标书5 ．投标、答辩6 ．项目考察接待7 ．签约8 2．市场信息收集市场拓展业务人员以定期进行市场调查、主动进行客户联络等方式通过不同渠道得到对本公司有用的物业市 场信息 调市《场 查计划表》 3．信息筛选、确定目标项目市场拓展专员对收集到汇总后上报的信息进行筛选、便于确定拓展目标部门经理， 项目 调市《场 查报告表》 ．掌握拓展项目相关信息4市场拓展业务人员根据确定的拓展项目进行信息调查，以达到全面掌握开发商、业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展提供参 考依据 情业物《 况调查表》 5．制定项目方案、标书市场拓展主管组建标书根据招标方的要求编写小组， 进行项目标书、方案的编写． 6．投标答辩 市场拓展主管与项目负责人按照招标方的要求投递标书，并就投标方关注的问题 进行现场答辩 《市场拓展项目标书》 ．项目考察接待7项目负责人在确定成为安排项目考察中标候选方后，并陪同招标方接待准备工作， 考察 ．签约8项目负责人与招标方进确定相互利益后进行行谈判，并根据其具体要求合同签订， 制订相关工作计划