电子营业厅项目实现方案相关技术文档.doc

江苏省广电有线信息网络股份有线公司 电子营业厅系统建设项目 技术方案相关文档 V1.0 北京宏天德美数码科技有限公司 二〇一二年四月  目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第一章 方案要点应答说明…………………………….……………………………………………… 2 第二章 技术方案建议书………………………………………………………………………………. 5 1 项目背景 5 2 DMX对本项目的理解 6 2.1 项目建设四大重点 6 2.2 项目建设四大难点 13 3 DMX的独特优势 16 3.1 方案技术优势 16 3.2 熟悉并了解现有系统和项目需求，保证项目研发和实施时间 17 3.3 方案完全兼容现有系统及流程，减少实施困难，缩短实施时间 17 3.4 已具备有效的系统集成技术并被验证，可保证项目成功 18 3.5 DMX视江苏有线为最重要的客户，可保障江苏有线长期需要 18 3.6 DMX是一个具有高度创新能力的系统提供商 19 4 技术方案介绍 20 4.1 整体架构介绍 20 4.2 电视营业厅系统实现 27 4.3 网上营业厅系统实现 41 4.4 掌上营业厅系统实现 45 4.5 短信营业厅系统实现 50 4.6 自助终端营业厅系统实现 52 4.7 统一后台管理系统实现 53 4.8 分阶段建设计划 61 4.9 对通用软硬件与网络的要求 64 5 项目实施计划 65 6 相关案例介绍 66 6.1 江苏有线三屏融合应用系统 66 6.2 江苏有线全媒体电视营业厅系统 68 6.3 第三方软硬件集成案例说明 68 第三章 公司介绍——宏天科技集团………………………………………………………………... 69 第四章 本项目技术力量说明………………………………………………………………………… 84 第五章 项目管理与售后服务保障…………………………………………………………………… 93 1 概述 93 1.1 项目管理概述 - DMX采用PMP项目管理方法服务本项目 93 1.2 项目管理理论框架 94 1.3 DMX对PMP有项目实践的成功经验 97 2 项目管理 98 2.1 项目初始化期管理 98 2.2 项目进行期管理 102 2.3 项目收尾期管理 107 3 售后服务 109 3.1 售后服务范围 109 3.2 DMX能够提供完善技术支持的服务体系介绍 111 4 总结 119 方案要点应答说明 序号 要点要求 应答简述 对应章节与页码 * 不限于以下内容，最好能突出自己优势 DMX承接本项目建设有着显著优势 请见p17“第二章 3 DMX的独特优势” 1 公司介绍，注册资金，研发人员比例、 研发能力介绍 有详细说明 请见p70“第三章 公司介绍——宏天科技集团” 2 对本项目的理解 DMX对本项目由深刻理解，并有独立章节阐述 请见p7“第二章 2 DMX对本项目的理解” 3 能够投入本项目的团队情况介绍，团队人员的技术水平、团队人员的项目经验介绍 DMX为本项目组建了专业化的技术团队。有独立章节阐述 请见p85“第四章 本项目技术力量说明” 4 团队的南京本地化服务的情况 和 后期的运行维护的方式 DMX常年服务于江苏有线，并在南京设立有研发中心提供本地化服务。 请见p110“第五章 3 售后服务”以及p19“第二章 3.5 DMX视江苏有线为最重要的客户，可保障江苏有线长期需要”中南京研发团队介绍 5 项目经验和成熟案例（主要针对本次建设的5个渠道，之前的建设情况、实现的功能、界面展示、逻辑架构、采用的新技术情况等描述） DMX有着丰富专业化的项目经验和成熟的案例支持，仅在江苏有线就有10余个系统建设项目经验 请见p67“第二章 6 相关案例介绍” 6 项目管控经验和规范性程度：包括对需求调研、开发、测试、上线、系统维护整个软件生命周期的管控情况和管控实现描述 DMX有着标准及专业化项目管理制度，并为本项目制定了详细的实施计划 请见p94“第五章 项目管理与售后服务保障”以及p66“第二章 5 项目实施计划”。 7 新技术在本次项目中的应用和能够带来的效益（包括用户体验的提示，稳定性增强，能够承载大并发，减低响应时间等等） DMX对于业务服务系统性能及稳定性有着丰富的经验。并在本项目方案中提供了大量的技术应用 请见p36“第二章 4.2.4 性能提升”以及p54“第二章 4.7.1 业务支撑机制” 8 分布式数据库在电子营业厅项