消费者与商业买者行为.pptVIP

市场营销入门 消费者和商业购买者行为  学习目标 口理解消费者市场和影响消费者购买行为的主 要因素; 口确认并讨论购买者决策过程的各个步骤; 口描述新产品的采用和推广过程; 口解释商业市场并确认影响商业购买者行为的 主要因素 口列出并解释商业购买决策过程的各个步骤  消费者市场与消费者购买行为 口消费者购买行为:指终端消费者的购买行 为一为个人消费而购买商品及服务的个人和 家庭(构成消费市场) 口消费市场:所有为了个人消费购头或需求产 品和服务的个人及家庭  消费者行为模式 营销及其他刺激 购买者黑匣子 购买者反应 产品选择 营销 品牌选择 组 应商选扌 购头时间 购买数量  刺激对黑匣子的影响 口购买者的特征影响他或她对刺激的理解或反 口购买者的决策过程本身也影响购买者的行为