有效沟通通艺术诗词.ppt

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有效沟通的艺术 大连市委党校于晓静 一、有效沟通的重要性 美国11,000份XQ测验的结果 缺乏执行力的组织的共同特征: 1.组织缺乏明确目标,不到15%的受测者能明确说 出组织的目标 2.成员不认同组织日标,只有10%的受测者表示认 3.目标和成员间缺少联系,只有10%的受测者表示 了解目前工作与组织目标间的关系 4.缺少坦率沟通,只有1/3的受测者认为自己可以明 确表达意见 5.成员不能体认自己的责任,低于1/3的受测者清楚 一自己应承担的责任

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