贷款营销心得体会.pdfVIP

篇一：信贷业务交流心得体会 xx 学习信贷业务心得体会 5 月 25 日，我行一 行 27 人赴 xx 学习信贷业务发展的先进经验， 经过与 xx 行领导、 销售主管、 信贷员等多层次 的交流， 感触颇深，收获也较大。主要体会有以下几点： 一、管理者的业务 能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏 实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信 贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。如何 抓营销、谈发展、控风险。 xx 行商务贷款从去年下半年 2000 万到目前 8640 万的规模，是跟 他们有个有力的业务指导有直接关系， 而我们的业务存在各种各样的问题， 一次通过率为零， 并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率 及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存 在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的 原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传 - 客户来申请 - 调查判断不准 - 否决 - 被 否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另 外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象， 管理层坚持更多的精力放在信贷业务上， 多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握 一手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。 二、重视信贷队伍 建设，强化信贷管理。 xx 行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充 实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为 重及 比 学 赶 帮 超 发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核 外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓 主动性较高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。 三、在业务发展上 坚持正确的方向和方法。 通过和 xx 行信贷员交谈， 第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别 有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等， 在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提前已核实到客户的真实 情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距 离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客 户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。 有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得到进一步解放，业务管 理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深的三个方面。 根据我们认真学习 的宝贵经验再结合我行实际情况， 我认为要真正改变目前发展不力的状况， 应采取以下措施： 一、管理层必须以 身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更 要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要 如何抓营销、抓发展；知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制