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(售后服务)上海震旦家具有限公司SAP实施专案售后服务(SM)之服务配合流程
服务配合流程
流程说明
流程图
系统操作
操作范例
例1:创建采购申请单:需总部采购服务或零件,由客诉课创建采购申请单,并在采购
申请单中注明成本中心.
例2:显示和修改服务销售订单:参考SM03责任中心服务报价流程。
系统菜单及交易代码
后勤?物料管理?采购?采购申请?创建
交易代码:ME51(系统显示为ME51N,但由于ME51便于操作,故使用ME51)
系统屏幕及栏位解释
栏位名称
栏位说明
资料范例
凭证类别
采购申请单的类别,此栏位系统默认为标准采购申请单
NB
科目分配类别
服务的采购费用直接计入成本中心,故在此输入K成本中心
K
交货日期
输入服务采购的需求日期
工厂
在SAP中工厂代表生产工厂、库存地点或办事处。在此可选择总部生产工厂或外地分仓。当采购发生在分仓时,应选择外地分仓的工厂。
FW00
采购组
采购组是对采购部门内部的人员根据不同的职责和岗位进行分组。在此栏位中输入相应的采购组。
100
物料组
由于是服务部门提出的采购申请,为了与其它部门的采购申请区分,输入“60000(服务)”
60000
其他栏位可用系统默认值,按Enter键进入下一个画面。
请注意:回车后,系统会在屏幕最底下一行显示“是否能满足交货日期”的提示,此为系统的再次确认提示,只需要再次回车即可通过。
栏位名称
栏位说明
资料范例
物料
物料指需供应商提供的服务。若系统中有料号,则在此输入物料的编号。若系统中无物料号,则直接在短文本中输入服务项目的描述。
短文本
描述服务项目
换布
申请数量
输入申请物料数量
2
UN
输入物料数量单位;若为系统现有物料,则系统会自动带出
PC
交货日期
输入需要厂商交货的日期,如果上面一个界面已经输入,在这个屏幕会自动带出
200106
物料组
如果在上个屏幕已经输入,在这个屏幕系统会自动带出
60000
按Enter键进入下一个画面。
栏位名称
栏位说明
资料范例
评估价格
输入采购此服务或产品的价格,如果不能确定价格,输入0.01,采购部会协助确认价格
900
点击进或者按Enter键进入帐目设置屏幕。
栏位名称
栏位说明
资料范例
总帐科目
选择相应的总帐科目,计入相应的总帐科目。此出需要根据财务部门的要求,根据不同的业务情况选择不同的总帐科目
720
成本中心
选择输入相对应的成本中心,即相应提出采购申请的部门。
F
点击保存按钮保存此凭证。系统会自动给出此凭证编号。
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