店长工作内容.pdf

精品文档 职务名称 店长 隶属部门 销售部 直接上级 店铺出资者， 公司市 管辖部门 销售部 场部 工作职责： 1. 负责整个店铺的人事店务统筹管理、店铺制度和工作的执行； 2. 负责店铺的销售统筹和数据分析，跟踪每天的补货报表制定 , 每两周一次向公司反馈 畅销款和滞销款，畅销款立即补货，滞销款建议做促销； 3. 负责各季销售特点 （款式、颜色、尺码等），总结统筹， 做下季订货计划表 （季末做）； 4. 负责每天员工的任务分配和工作分工； 5. 负责收银帐目的管理，保证款项存入公司帐户； 6. 负责仓库的管理，一进一出以及盘点的数据管理； 7. 积极传递总公司信息、带领员工一起学习，执行促销和降价的文件精神，带领员工 把活动推广出去； 8. 做好 VIP 和 VIP 大客户的服务，传递公司活动信息，推广人性化服务，把客户当成 是自己朋友； 9. 定时组织员工学习培训，发挥团队精神，提升业绩，提升员工的思想素质和专业水 平； 10. 出色完成店铺业绩； 11. 完成协助店铺出资者及公司市场部交付的各项工作； 12. 每天必须与店铺老板进行面对面的沟通，每三天必须与店铺销售负责人电话沟通店铺情况。 一、店铺运作细节 1．规章制度严格执行，方法要变通，公平公正 。 1欢迎下载 精品文档 2 ．人员的工作定位，不断培训 3．自身活跃，融入团队 4 ．开 B 时的语气，要先表后批 5．多留意货场的细节工作（卫生，货品，陈列，站位等）还有员工的工作状态 6 ．店长以身作则，执行力提高 7．根据货场实际情况不断制定规章制度，以更好的维持店铺运作 8．制定不同的销售方案来提高员工的销售冲劲 二、店长的基本工作原则 1．工作讲究效率 2．今天的工作完成，要有明天的工作计划 3．工作交接与监督，提高执行力 4．每天对货场，员工状态的监督 5．计划每周的工作—班表，区位，人员休息，各组工作 6．留意员工心态，不断沟通 7，组长工作进度监督 8．定时培训员工的销售知识并定时考核 9．策划销售比赛以提高员工的冲劲和团队精神 10．每周工作汇总下传员工知会 11．特价位站位跟踪，和区位点数跟踪 12．轮流组织开 B，收唛 13．鼓励要经常讲 14．经常留意库存数，及时补货 15．滞销货品要及时处理及有效的提出促销方案 店长每日、每周、每月的工作流程 ★店长日工作流程 营业前 开店前 30 分钟准备工作 1、 开启电脑，监督员工的签到时间 2、检查员工的仪容仪表 3、安排同事清洁 4 、检查货场上的丰满程度、及时安排同事补货 5、预备零钞，与上一班交接，点清楚钱箱所有金额，多或少知会店长 6、填写店铺日志内容 7、再次检查同事的工服，工牌，仪容仪表； 公司及店铺资讯 新员工的介绍 激励游戏（再次重申目标） 营业中 一、巡视货场 1、ERP通讯，系统的打开； 。 2欢迎下载 精品文档 2、音乐播放 （轻缓的