收益管理师认证考试答案.pdf

. 收益管理师认证 单选题 (共 15 题，合计 30.0 分) 1.下列公式表述不正确的是？ (2.0 分 ) A. REVPAR=OCC/ADR B. OCC= 出租客房数 / 可供出租客房数 C. ADR= 出租房间总收入 / 出租客房总数 D. REVPAR=OCC*ADR 正确答案： A 2.酒店市场的最终消费者不包括以下什么？ (2.0 分 ) A. 不带小孩的旅游者 B. 家庭旅游者 C. 差旅型旅游者 D. 旅行代理商 正确答案： D 3.需求量变动幅度小于价格变动幅度时，需求价格弹性 Ed是多少？ (2.0 分) A. Ed ＝1 B. Ed＜ 1 C. Ed＞1 正确答案： B 4.我们通常说的 4P 是指产品、价格、营销渠道和什么？ (2.0 分) A. 人力资源 B. 促销方式 C. 研发 D. 保养维修 正确答案： B 5.只有什么分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系？ (2.0 分 ) A. 顾客忠诚度 B. 市场占有率 C. 毛利率 D. 酒店入住率 正确答案： B Word 文档 . 6.根据每天早中晚不同的时间段或一星期中每天客流量的变化，拟订不同的价 格，属于什么折扣？ (2.0 分 ) A. 季节折扣 B. 数量折扣 C. 现金折扣 D. 时间折扣 正确答案： D 7.前台部日工作时间为 24 小时，以 8 小时为一个时间段，前台可以实行什么制 度？ (2.0 分 ) A. 弹性工作制 B. 早班制 C. 两班制 D. 三班制 正确答案： D 8.在酒店业中， 2-8“ 原则 ”是指酒店 80%的利润来自于社会上多少高收入群体？ (2.0 分) A. 0.05 B. 0.1 C. 0.15 D. 0.2 正确答案： D 见：《第二课现代酒店创新性营销 三步走“ ”》目标市场营销三部曲中的 2-8 原则内容 9.酒店基于流量做调价时，房价的百分之多少位一档？ (2.0 分) A. 0.05 B. 0.1 C. 0.15 正确答案： B 10.利用 产品提供的主要利益点“ ”来制定产品定位策略是基于什么来制定的？ (2.0 分 ) A. 使用者定位 B. 利益定位 C. 竞争者定位 D. 产品类别定位 正确答案： B Word 文档 . 11.微信营销的模型由几项 I“”构成？ (2.0 分) A. 1 种 B. 2 种 C. 3 种 D. 4 种 正确答案： D 12.当月拒单率为多少，拒单率这项指标才可得 5 分？ (2.0 分 ) A. 0.0 B. 0-2.5% C. 大于 2.5% 正确答案： A 13.当月每天平均有效预留房量为多少间，预留房这项指标得分为 5 分？ (2.0 分) A. 5 间以下 B. 5-10 间 C. 10 间以上 正确答案： C 14.当月预订消费间夜为多少间，预定消费间夜这项指标可得 5 分？ (2.0 分) A. 60 间夜及以上 B. 30-60 间夜 C. 30 间夜以下 正确答案： A 15.互联网酒店运营模式由数量型增长向什么方向转变？