消费者市的场购买行为剖析.pptVIP

俏费者市场购买行为分析 市场营销人员必须了解目标消费者 的欲望、观念、喜好和购买行为, 甚至他们的语言方式 满足目标消费者的需求和欲望 并有效的和他们沟通 市场营销人员必须了解以下问题 ●Who:哪些人构成了目标市场 What:他们购买什么商品 ●why:他们为什么购买这些商品 ● Who else:还有谁参与了购买过程 ●how:他们以什么方式购买商品 ●When:他们什么时候购买该商品 ● Where:他们在哪里购买该商品 消费者购买行为模式-刺激反应模式 市场营销其他方面 购买者购买者 购买者 的刺激的刺激 决策过程 的决策 经济 文化特征确认需 广品选择 会特征|信息收 牌选择 渠道政治 人特征方案评 经销商选择 文化 心理特征购买决策 购买时机 买后行为 购买数量 The Cinema Two Week Cycle Going to the movies is not a two hour event for Identity Builders it is a complex planning and evaluating process that offers many o ppor t ties m a ke r The Day(6-7 hours The Week before The Week After picking the film, the Ve