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A C
A C .细节 D .隐性需求
浙江省 2015 年高等职业技术教育招生考试
旅游服务类专业第一次联合考试试题卷
本试题卷共五大题。全卷共 6 页。满分 180 分,考试时间 90 分钟。
注意事项:
1 .所有试题均需在答题纸上作答,未在规定区域内答题,每错一个区域扣卷面总分 1 分,在试卷和草稿纸上作答无效。
2.答卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题 纸和试卷上。
一、单项选择题 (本大题共 36小题,每小题 1 分,共 36分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、 分。
1.
多涂或未涂均无
A
?仰韶文化 B.河姆渡文化
C.
龙山文化
D.
良渚文化
2.
不属于唐代的科技文化成就的是
。(
)
A
.《金刚经》 B .《备急千金要方》
C
.《大唐西域记》
D .《梦溪笔谈》
3.
,是仅次于春节的我国第二大传统节日。
( )
A
.元宵节 B .端午节
C .
中秋节
D.
重阳节
4.
属于藏族服饰的是 。 ( )
A
.顾古冠 B .金花帽 C
.
小花帽
D
.
凤凰装
5.
我国单级落差最高的瀑布,位于
。(
)
A
.黄山 B .庐山 C
.
武夷山
D
.
雁荡山
6.
草原, 1987 年被接纳为“国际生物圈保护区”网络成员,
是目前我国最大
的草原与草甸生态系统类型的自然保护区。 (
)
A
?呼伦贝尔 B ?锡林郭勒
C .
乌兰察布
D .
鄂尔多斯
7.
是园林的眼睛。 ( )
A
.山石 B .流水
C .
建筑
D .
花草树木
8.
陕西西安大雁塔,属于 式塔。 (
)
A
.楼阁 B .密檐
C .
覆钵
D.
金刚宝座
9.
,又叫“叔嫂传珍”。 ( )
A
.白云猪手 B.麻婆豆腐
C.
西湖醋鱼
D.
玉麟香腰
10.
北京的 ,因慈禧爱吃而出名。 (
)
A
?小窝头 B.驴打滚
C.
豌豆黄
D.
都一处烧卖
11.
在世界各大宗教中, 是创立时间最早的一种宗教。
(
)
A
.佛教 B .基督教 C
道教
D
伊斯兰教
以西安半坡遗址最为典型,又被称为“彩陶文化”。
(
)
。(
12.我国规模最大、保存最完整的清真寺是
.泉州清净寺 B.北京牛街清真寺
“ ”应作为员工为顾客提供服务时的最高准则。
.优质服务 B.宾客至上 C .以人为本
是服务的基础。 ( )
.规范 B.合理需求
13.A
14.
)
C .西安化觉巷清真寺
.杭州凤凰寺
)
D .追求完美
15.适用于一般的社交场合,内容只有双方姓名一项,甚至提到双方姓氏为止,接下
来,
就由被介绍者见机行事,是属于
___ 介绍形式。 ( )
A
.标准式 B.
简介式
C.
推荐式
D.
礼仪式
16.
世界上最通行的见面礼,
是
___。(
)
A
.称呼 B.
介绍
C.
握手
D.
名片
17.
上尉先生,属于
___称呼。 (
)
A
.泛尊称 B.
荣誉性
C.
公务性
D.
专门性
18.
客人用手搔头或用手轻轻按着额头,表示 ___
。 ( )
A
.自信老练 B.
疲惫烦躁
C.
正在为难
D.
心不在焉
19.
接待有专业要求的团队,
需做好相关专业知识、词汇的准备,这是
知识准
备。
(
)
A
.业务 B.
客源
C.
礼仪
D.
话题
20.
导游在游客用餐期间至少巡视 ___
次。 (
)
A
.一两 B .
二三
C .
三四 D
四五
21.
会见,大多涉及双边关系、
国际局势等重大问题。 (
)
A
.礼节性 B.
政治性
C.
外交性
D.
事务性
22. 式的顺序是主人相对坐于桌子中央。 ( )
A .英国 B .德国 C .美国 D .法国 23.旅游消费作为一种高端消费,客人对此往往表现出 的心理需求。 ( )
A .求全 B .求补偿 C .求尊重 D .求平衡
24.导游过程中,在遇到不便回答或不能直接回答的问题时,为使自己不陷入僵局,往 往可以采用 的方式,这样既避开了直接回答的难题,不影响气氛,又可以起到化被
动为主动的奇特效果。 ( )
A
.颠倒语句
B.顺水推舟
C.
偷梁换柱
D.
移花接木
25.
按照饭店市场及宾客特点分类不属于同一类的是
_ 。 (
)
A
.商务型饭店
B.
大型饭店
C.
会议型饭店
D.
公寓饭店
26.
是赢得客人的金钥匙。 ( )
A
.宾客至上
B.
优质服务
C.
团队合作
D.
创新变革
27.
店门迎送服务主要由
负责。 (
)
A
.门童
B.
行李员
C.
饭店代表
D.
大堂副理
TOC \o 1-5 \h \z 对于常客、长住客以及特殊身份的客人,饭店通常提供 。 (
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