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精选资料，欢迎下载 精选资料，欢迎下载 4种组织诊断工具 组织诊断对HRBP来说，一直是一个挑战，今天我们就来分享几个组织诊断的 实用工具。 一、 麦肯锡的7S模型 7S模型能够用于分析各种情境下的组织，帮助管理者从提高组织的整体表现、 分析组织未来变革可能会造成的影响、在实施并购后更好地融合相关部门和高效 地实施目标战略几方面提升组织有效性。 两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于麦肯锡管理顾问公司的学者，Thomas J.Peter (托马斯J彼得斯)和 Robert H.Waterman (小罗伯特H沃特曼)，访 问了美国最优秀的62家公司，又以获利能力和成长速度为准则，挑出了 43家杰 出的模范公司，包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、杜邦等各行业的翘楚，总 结了这些优秀公司的共同点，形成了企业组织七要素的模型框架， 也就是麦肯锡 的 7S模型(Mckinsey 7S Model)，简称 7s 模型。 7S模型指出了企业必须全面地考虑各方面的情况，包括结构 (Structure)、制度 (System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同 价值观(Shared Value)。 在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的 “硬件”。 战略：建立、保持、加强组织竞争优势的整体规划。 结构：企业是如何组织的，人员是如何分工与管理的。 制度：日常的活动和各项流程，以及员工参与工作的方式。 风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的 “软件”。 共同价值观：模型的“崇高目标”，是贯彻在组织文化和日常工作中的核心价值 观。 风格：管理者的管理方式。 人员：组织内的员工及他们的综合能力。 技能：组织工作中所需要的实际技能和能力。 7S模型的基本原理是，组织要想达到成功，组织内的七大要素必须要协同匹配。 7S模型可以用来帮助我们更好地融合相关部门，提高组织的整体表现，分析组 织未来变革可能会造成的影响，高效地实施目标战略。 7S模型是个优秀的发现问题的工具，为了帮助管理者更清晰地识别问题， 7S模 型有明晰的问题清单和要素矩阵。 管理者可以运用7S模型分析组织的现状以及未来希望达到的水平，并发现其中 的差距和不协调之处。 7s评估问题清单-共享价值观 如果业务/组织运作得非常完美，哪些关键的事情将会发生？ -如果我是隐形的，当我在组织内走来走去时，我会看到哪些促使公司成功的行 为和现象？ 我将听-如果我是隐形的，当我坐在一系列公司高管和他们的下属的对话现场， 到哪些主题？ 我将听 如果组织非常成功，10年后我们将在哪里？ -如果你考虑出售这个成功的业务/组织，你会怎样向可能的买主描述它? -你会怎样向可能的买主描述公司的使命？ 7s评估问题清单-战略 使业务/组织更成功的主要战略是什么？ 实现战略的关键短期目标有哪些？ 执行战略的主要约束有哪些？ 在何种程度上，你确信这些战略是正确的？ 凭什么顾客要忠于你的公司？ 你的公司提供给顾客的价值主张是什么？ -低总体成本，运作卓越 -出众的产品，领先的创新 -顾客亲密，如针对顾客独特需求而定制的服务 你的顾客如何评价你的组织？你如何知道的？ 你是如何向组织的高级管理人员以及其它员工沟通这些战略的？ 7s评估问题清单-核心技能 业务/组织成功所必须具备的知识和技能是什么？为什么？ 随着时间的推移，你预计这方面会有什么改变？ 你如何评估在这些方面组织现在的优势和劣势？ 当前以及未来保持和强化这些知识和技能，组织面对哪些关键挑战？ 在这些方面，哪些行动正在进行？ 7s评估问题清单-结构 你的组织结构图是怎样的？ 主要部门的职责是什么？ -部门之间有哪些角色/职责问题？ -部门之间有哪些沟通问题？ -为了促进不同的职能和部门之间的互赖程度，组织做了哪些关键的事情 /努 力？ 这种结构如何促进/阻碍了战略的实现？在这方面哪些强化 /改进行动正在进 行？ 在下述方面组织表现如何： -管理幅度 -团队的使用 -管理层级的数量 -对位机制 7s评估问题清单-人员 描述组织关键人员在组织中最重要的角色/作用，以及他们的优势和劣势 他们当中谁对业务/组织的成功至关重要？为什么？ 就这些关键人员而言，你最担忧的问题是什么？为什么？ 描述整体而言人员的优势和劣势。 就组织人员而言，你最担忧的问题是什么？为什么？ 在上述方面，哪些强化/改进行动正在进行？ 7s评估问题清单-系统 描述支持业务/组织的关键系统，它们的优点和不足： -报酬系统 -管控和信息系统 -顾客反馈系统 -采购与供应商管理系统 -生产系统 -客户需求识别系统 -质量衡量系统 如果解决/改善了哪5个最重要的系统问题，组织的效果和盈利能力将获得显著 提升？为什么？ 在这些方面，哪些强化/改