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超市店长年工作总结
超市店长年工作总结
自从到公司来的那天起, 感觉每天都学习到很多以前不知
道的东西,这段工作期间
虽然还存在很多问题,但还是总结了很多经验,希望对自
己工作上的不足能够得以早日改正:
一:观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西, 一个人要改变自己
原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有
勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,
由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二:做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,
了解自己的职责是什么。 我对自己的工作职责作了几方面的
认识。
1 了解工作流程
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样
东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理
清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的
这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什
么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连
串的疑问, 我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出
。
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来。
2 注重细节
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而
来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不
传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有
很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,
遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先
想到的是把此类问题出现的情况了解清楚, 再是根据问题去
找一个好的解决方法。于是,我就在 qq 群里连续发了几天
的通知 .( 连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天
天上网 ). 通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的 , 我
认为这能有利于经销商更能清楚 , 明了 , 简单 , 易懂的看清楚
我所要达到的目的 . 后来又考虑到不是所有的经销商都上网 ,
于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些
问题 .
任何东西的改进都是在原有基础上进行的 , 在开始的时候 ,
我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况 , 可后来
发现有很多不便之处 , 我根据自己对工作的了解 , 做了一些
改变 , 这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦 .
每当订单太多时 , 我必须要保持清醒的头脑 , 因为之前有
由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况 , 这应
该要引起我的注意 , 就是要注重细节 , 找出原因 , 进行改正 .
。
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在这项工作中 ,
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