蒙牛集团企业网站的评价.pdf

蒙牛集团企业网站的评价 一、企业网站评价的意义和目的 随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为人们生活中不可缺少的一种资源， 而电子商务的飞速发展，网络营销，这一使用互联网的企业营销模式成为企业营 销战略中的一个重要组成部分。而蒙牛作为乳制品行业的领军人物，建立一个自 己企业网站则是实现网络营销的基础，企业有了企业自己的网站，可以更方便的， 更快捷的，在网络上做营销，做电子商务。通过企业网站，结合自身的优化宣传 企业，同时也可以利用网站推广提高产品品牌，利用网上电子商务，降低企业销 售成本，提高产品竞争力通过互联网寻求合资，合作伙伴。然而企业网站的建设 好坏直接关系到企业进行网络营销的效果，所以对一个企业网站进行有效地评价 有助于帮助企业改进自己的网站，从而使其更适用于受众群体，从而达到最有效 的网络营销目的。 二、评价过程及结果 2.1 在线工具评价（中国站长） 蒙牛集团的网站 Alexa 排名 蒙牛的 PR 值 蒙牛被几大搜索引擎收录的情况 网页Meta 信息查询 关键词排名及密度 2.2 人工评价 企业网站是企业开展网络营销的综合性工具，一个完整的企业网站并不仅仅 是主页，而是一个整体，其中包括企业基本状况，产品及其推广，必要的功能， 顾客服务等。这些内容都可以归纳为企业网站的四项基本要素：结构，功能，内 容和服务。 1．网站结构 蒙牛首页 进入蒙牛企业的网站首页我们可以很容易看到它采用的是“三”字形布局， 整体比较简洁，色彩分明，采用的是一种浅色的基调，给人一种清新自然、明亮 整洁的感觉。在页面最主要位置（“F”型网页浏览注意力现象中的最上一横）鲜 明的标出公司的LOGO 图标和网页导航系统，在导航系统下面是幻灯片广告， 在首页的左半部分设有蒙牛的新闻中心，可以让浏览者迅速的了解企业的最新动 态，以及生产的流程简图，是消费者更容易接受蒙牛的产品，同时在首页中还有 站内搜索系统，便于浏览者快速有效地寻找需求信息。企业网站采用图片与文字 相结合的表现形式，使直观性更强。企业的导航菜单清晰明了，易于导航，首页 是上方横向的导航栏，进入子页面后，侧面又有竖向的导航将信息进行了详细的 分类。能够较好的引导访问者快速进入要访问的页面。而且网站中内链书较多， 可以实现从一个界面到达任意界面的功能。主栏目清晰并且全站统一,使浏览者 可以得到很好地感受。 2. 网站内容和功能 蒙牛网站提供了比较详细的关于蒙牛集团的企业信息，让用户可以直观地了 解蒙牛集团 网页信息量较少，减少网页跳出时间；网页布局设计合理，简洁精练，提供了顾 客最需要知道的产品信息和乳业信息，便于搜索的及时性；合理的网站栏目结构， 利于搜索引擎的优化。蒙牛网站建站的目的很明确，从类别上讲，其属于一个信 息发布型的网站，主要是为了通过网络这个途径，介绍尽可能详尽的企业信息， 从而达到宣传企业，提高企业知名度和美誉度的目的，在蒙牛网站中通过介绍蒙 牛发展史、公司荣誉、企业文化，以及蒙牛的公益活动信息，全面展示和提升了 蒙牛的企业形象。同时通过展示产品和活动信息，可以达到促进产品销售的目的。 进入蒙牛企业的网站我们可以清楚的看到它所包含的主要要素：有“关于蒙牛” 的企业信息了解，“产品与品牌”，“营养与健康”，“责任与公益”，“新闻与活动” 等五个方面的内容，而在每个栏目下面又有分类的二级菜单，引导方便用户进行 进一步的了解。 3. 网站服务 网站功能是企业为了实现发布各种信息，提供服务等必需的技术支持系统。 网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法一级网络营销的效果。网站服务也 就是网站可以提供给用户的价值，比如问题解答，优惠信息，资料下载等。但是 网站服务是通过网站功能和内容来实现的。 在蒙牛的企业网站中，客户服务系统采用目前比较流行的企业呼叫中心系统， 主要包括两个部分：语音呼叫中心平台和客服中心管理系统。在质量服务方面， 网站模块结构应用得当。联系方式比较详细，有利于人们对产品售后服务的信任。 而其各个模块的合理设置又为客户提供了所需要的信息。 三、企业网站存在的问题及优化方案 1．网站导航菜单 该网站易于导航，首页是上方横向的导航栏，进入子页面后，侧面又有竖向 的导航将信息进行了详细的分类，在整个页面的下方有相应的连接地址，更好的 做到了相关信息的连通性和互达性，能够较好的引导访问者快速进入要访问的页 面。但我们可以发现导航栏将部分幻灯片覆盖，显得有点杂乱。对此我们应该合 理调整导航栏的位置，可使其位于幻灯片上部，使整个界面更加美