危机管理的领导思维与方法.pptVIP

危机管理的 领导思维与方法 钟开斌 博士 国家行政学院应急管理案例研究中心主任 应急管理教研部 ( 中欧应急管理学院 ) 副教授 时间 事态 事前 事件曲线 尽量不出事 ( 事发 ) 事中 事后 尽量出小事 大事变小事 坏事变好事 事件 可防 可控 可治 可用 沟通 发布 报告 指令 自己 下级 上级 核判 ? 部门整合 ? 地区协调 ? 边处边报 ? 先核后报 ? 现场处置 ? 后方授权 ? 边做边说 ? 术道兼具 ? 核实把关、科学研判 社会 外围 部门 地区 ( 一 ) 怎么 看 ( 二 ) 怎么 办 综合协调 ( 战略 ) 专业处置 ( 战术 ) 分级管理 ( 层级 ) 瞻 前 + 顾 后 三 思 而后 行 谋 定而后 动 ( 底线思维 ) ( 辩证思维 ) ( 战略思维 ) ( 系统思维 ) ( 开放思维 ) 02:12 管道泄漏，停泵停输 10:25 现场作业，发生爆炸 ? 发生输油管泄漏？ ? 泄漏原油进入市政排水涵道 ？ ? 泄漏后未采取安全防范措施？ ? 泄漏后未立即警戒？ ? 泄漏后未立即封路？ ? 泄漏后