浅析中国保险活动营销员社会价值与社会责任.pdf

试论中国保险营销员的社会价值与社会责任 摘要：近年来，随着我国社会经济科技的高速发展，我国保险行业迎来的崭新的 发展机遇与挑战，各类保险企业应运而生，保险营销员也以积极的姿态投身于社 会各类保险行业的工作中。保险营销员作为保险行业的主力军，在我国经济大跨 步飞跃发展的过程中，史无前例的担负起了社会责任，为我国保险行业的发展和 经济社会的稳定繁荣贡献出了巨大的力量。 关键词：保险营销员；社会价值；社会责任 保险营销员是保险企业行业发展的生力军，是保险行业发展的重要推动力量， 综观我国保险行业的发展，自上世纪 90 年代初我国的保险营销机制改革以来， 我国保险行业的发展在很大程度上都依靠保险营销员的辛勤付出，保险营销员的 销售业绩有目共睹，在我国保险行业中发挥着越来越重要的作用。 一、保险营销员内涵解析 在现代社会中，伴随着人们生活水平的提升，保险意识逐渐增强。因此，人 们对于保险营销员并不陌生。甚至，在某些理财投保的情况下，保险人会全权托 付保险营销员帮助自己投保理财，保险营销员已经成为了现今社会中人们生活中 的亲密朋友。 梅庙灵在《社会保障法律制度下保险营销员的身份认定和权利保障》中这样 解释保险营销员一词：保险营销员，就是以保险这一特殊的商品为客体，以消费 者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整 体营销和协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营 目标系列活动的从业人员。 由此可见，保险营销员是一个非常特殊的群体，以保险这一特殊的商品作为 营销的产品，旨在满足消费者转移风险的需求，从而为保障人们生命财产安全、 构筑和谐社会做出积极的贡献。 二、保险营销员的社会价值 保险营销体现的是一种消费者导向型的理念，以保险市场为起点和重点的活 动，保险营销员借助于自身的保险营销工作，为千万有保险需求的消费者提供了 恰当的保险产品，保证了消费者的最大利益，从而促进了人们生活的安居乐业和 社会的和谐发展，故而，保险营销员的社会价值非常巨大。 1 、弹性互动，满足消费者保险需求，保障社会民生，构筑和谐社会 保险营销员是一个激情昂扬的群体，面对崭新的市场，他们积极进取，勇于 开拓，依靠自身的保险知识素养，开辟着疆场。保险营销员在进行保单销售的过 程中，积极的与消费者互动，并主动为消费者提供最合适的保单，以满足消费者 对于保险的需求。通过保险营销员的弹性互动，满足了消费者对保险的需求，或 者转移风险、或者理财等等，从而实现了家庭生活的安全保障，为构筑社会和谐， 促进社会的稳定和谐发展起到积极的作用。 2 、传播保险知识，增强社会民众保险意识 保险营销员作为保险公司的一员，同样承担着向社会传播保险知识，提高民 众保险意识之重任。通过保险营销员的辛勤工作，不断的向消费者传递着各种关 于保险方面的知识信息，从侧面上大大加强了民众对于保险行业、保险知识、保 险的作用等的了解程度，保险意识也在潜移默化中不断得到提升。因此，保险营 销员在传播保险知识，增强社会民众保险意识方面可谓是功劳明显。 3、关注弱势群体，提供最佳保单，促进社会公平正义 改革开放以来，我国经济飞速发展，尤其是进入 21 世纪的今天，我国经济 的发展更是日新月异，人们生活水平普遍大幅度提升。然而，在这种新形势下， 依然存在着弱势群体，需要社会关怀与关注。保险营销员依托自身保险工作的基 础，为这些弱势群体提供了最佳保单，有效的促进了社会的公平正义。 比如，对于那些失独家庭，保险营销员可以为其提供一份保险，以保障老年 人晚年的生活保障；对于那些失怙儿童，保险营销员可以利用自己手中的保单， 为其提供一份接受教育、健康成长的保障；对于那些困难家庭，保险营销员同样 会为其提供最佳的财务管理保单，保证该家庭不再以来救济、自食其力的生活…… 这就是我们的保险营销员，依靠自身的保险工作，积极的关注社会的弱势群体， 并竭尽所能，为其提供最佳最优保单，促进了社会的公平正义，维护了社会的稳 定繁荣。 4 、服务全局，引导全新服务理念，树立服务行业新丰碑 保险营销员的服务态度有目共睹，深受我国民众的好评。保险营销员的这种 整体形象已经深深的引入我国民众的心中。而这种以全心全意为他人着想的服务 理念不断在社会各个行业中延伸、扩散，影响着其他行业的服务理念的转变，从 而引导着社会全新的服务理念。 三、保险营销员的社会责任 保险营销员承担社会责任有着积极的社会意义，作为一个群