内训课跟课项目经理工作流程(初稿).doc

内训课跟课项目经理工作流程（初稿）? ? 一、目的 ??? 为了使A公司的内训课程在培训实施过程顺利进行并体现出我公司的专业、优质服务，特编写此流程。 二、培训前准备工作： ㈠? 跟课项目经理（一般由负责开发本内训课程的内训项目经理担任。若由其他人 担任需和内训项目经理了解相关信息）确认客户单位名称、参加培训人数、培训项目内 容、培训讲师名称、上课日期、上课时间、培训资料清单、客户方项目负责人等内容。 详见附件：《企业内训工作确认单》 ㈡??? ?跟课项目经理和客户公司项目经理沟通培训课程的细节问题：?? 1、培训前一周确定我方和客户方各自需准备的培训物资清单，把客户方需准备的培训物资清单发给客户项目经理提前准备；跟课项目经理在培训前一天，带好我方需准备的物资到培训现场确认客户是否按要求把物资准备齐全并监督或协助客户方布置好现场。 详见附件：《培训物资清单》 2、要学员名单和对应汉语拼音 3、培训前一天确认讲课前的开场由我方负责主持还是由客户项目经理或其公司 领导讲话。我方提前做好演讲稿提纲。 ㈢??? 、跟课项目经理和讲师提前沟通 1、是否需要准备培训做游戏用的工具和奖品 2、和讲师要电子签名（新开发的老师）为制作培训证书准备 3、和讲师确认培训费用结算方式 ㈣??? 、跟课项目经理和财务沟通 1、根据需要领取培训物资：大白纸、白板笔 2、确认讲师费用的支付方式，如果付现金，则提前准备好收据。如果银行转帐则要和讲师确认银行帐户。 3、如果采购培训物品费用金额较大，可以和财务预支 ㈤??? 、跟课项目经理提前通知司机准备好车 1、和总务办公室确认是否用车，如果不用则可以预定公司车为本次培训服务 2、提前通知司机用车时间 三、培训当天工作： ㈠、课前准备： 1、????????? 早上提前半小时到达培训现场开窗通风或开空调换气 2、????????? 把讲师和学员的桌牌、学习资料、公司宣传册摆好，白板、白板笔、板擦准备好 3、????????? 检查电源，把投影仪、话筒、培训室灯光调好 4、????????? 把食品和饮用水都准备好 5、????????? 组织学员签到 ㈡、上课时： ????? ????1、? 注意无线话筒音响效果，及时更换话筒电池 ????? ????2、? 及时更换白板笔 ????? ????3、? 满足讲师和学员课堂需求 ????? ????4、观察并记录学员的课堂表现情况 ????? ????5、拍摄课堂场景照片 ?? ????㈢、中午下课后； ????? ????1、? 引导学员带好贵重物品到指定地点就餐 ???? ?????2、? 在学员就餐期间整理培训现场：摆放桌椅、重新摆放食 ?????????? ????品和饮用水 ?? ????㈣、课后： ???? ?????1、? 收集培训反馈问卷 2、? 关闭投影仪后要停留一会 ????? ????3、? 收拾会场物品，特别是相机、投影仪等贵重物品 ????? ????4、? 将课堂照片和《学员反馈表》转给行政助理朱宁老师 ， ?????????? ????并由朱老师将照片存档；编制《学员评估表》；打印学员 培训证书 ??? 四、跟课项目经理要和开发本内训课程的内训项目经理反馈本次课程的培训情况（若跟课项目经理就是开发本内训课程的内训项目经理则本项省略） 文件编号 ? 版??? 本 ? 批准日期 ? 编 制 人 ? 审 核 人 ? 批 准 人 ? 附表一：???????????? 企业内训工作确认单? 客户单位名称 ? 参加培训人数 人，名单见附表四 培训项目内容 ? 培训讲师名称 ? 电 话????? 培训助教 ? 电 话?????? 上课日期 ? 上课时间 ? 上课地点 ? 培训资料清单 见附表二 培训场地布置要求 （客户方准备） 见附表三：会场布置平面图附表 客户方项目负责人 ? 电话 ? 现代卓越项目联系人 ? 电话 ? 文件编号 ? 版??? 本 ? 批准日期 ? 编 制 人 ? 审 核 人 ? 批 准 人 ? 附表二： ????????????????????????????????????????????????????????????????? 培训资料清单 ? 物品名称 数量 特殊要求 完成时间 责任人 监督人 完成确认 电脑投影仪 ? 一台 有连接投影仪与老师笔记本电脑的足够长的视频连接线 ? ? ? ? 放投影仪桌 一张 ? ? ? ? ? 投影布或支撑大屏幕 ? 如没有投影打在墙上亦可 ? ? ? ? 老师讲课桌、椅 一套 ? ? ? ? ? 学生用桌 ? 分?? 组， 每组?? 人 ? ? ? ? 活动白板 一块 白板擦 ? ? ? ? 白 板 笔 若干 红、黑、蓝三色 老师和学生均有 ? ? ? ? 接线板