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南丁护考第十七卷 第 22 章人际沟通 1.属于开放式提问是 A 您昨天大便了几次B 您晚饭后服过药了吗？C 现在您肚子还痛吗？D 您需要吃点什么？E 您昨天的尿量是多少？ 2.公众距离指沟通双方的距离 A100-120cmB120-250cm C250-300cmD120-36000cm E ＞360cm 3.护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是 A 安慰并阻止患者哭泣 B 待患者平静下来主动聆听 C 鼓励其将哭泣的原因说出来 D 不能 患者 E 陪伴患者 4.可以促进有效沟通的行为是 A 按病人叙述的内容转移展开话题 B 不评论病人所谈论的内容 C 避免长时间的倾听、及时 插话 D 全神贯注保证目光的接触 E 病人担心疾病预后时可作出保证 5.护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男孩”，产妇听后很生气，分析其原因可能是 A 不够诚恳 B 说话时距离产妇较远 C 环境嘈杂 D 态度生硬 E 用词不当 6.护士操作前解释用语不包括 A 操作目的 B 操作重要性和意义 C 操作过程和所需物品的介绍 D 给予患者心理上的安慰， 缓解其恐惧心理 E 感谢患者的合作 7.可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是 A 沉默 B 微笑 C 抚摸 D 倾听 E 眼神交流 8.属于语言性沟通的是 点头示意 B 面带微笑 C 愉快表情 D 宣教资料 E 肢体运动 9.几种沟通媒介相互冲突属于 A 发送障碍 B 接受障碍 C 沟通通道的障碍 D 编码障碍 E 反馈障碍 10.护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的 A 个性 B 自主性C 病情 D 家属和朋友 E 生活习惯 11. “您回到家时要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，此语言属于 A 工作用语 B 指导用语 C 电话用语D 招呼用语 E 迎送用语 12.关于有效沟通的方法，不正确的是 A 沟通应有明确的目的 B 用 30—60%的时间注视对方的面部 C 关注对方的语言和非语言行 为 D 减少聆听时间，保持快速的判断 E 交谈中不打断、批评他人 13.有助于建立良好的护患关系的策略应除外 A 管理沟通人性化 B 不管面对任何情景，坚持己见 C 实现年龄、学历各因素的互补 D 形成 互帮互助氛围 E 构建和谐工作环境 14.共同的基本层次中最高层次是 A 互动性沟通 B 分享个人想法、感受 C 议论 D 一致性的沟通 E 陈述事实的沟通 15.有关护士仪表的叙述，不正确的是 A 护士的应平整、简洁、大方 B 仪表清新素颜 C 可简单化淡妆 D 护士的姿态应体现护士高 傲品质 E 护士的步速快、步幅小而均匀 16、护患沟通中正确的沟通技巧是 A 患者叙述时护士要思考问题B 避免直视患者的眼睛 C 用心倾听，表示对所谈话题感兴趣 D 避免看清对方的表情 E 回应患者声音宜大，避免听不清楚 17.治疗性沟通的目的不包括 A 减轻病人身体上的痛苦 B 创造良好的治疗环境 C 提供心理社会支持 D 利于患者共同参与 治疗护理中 E 为病人提供个性化整天护理 18.与病人交谈时正确的做法是 A 尽量避免跟病人的眼神交流 B 尽量使用专业术语 C 适当点头或轻声说 “是”D 及时对病 人谈话的内容作出是非判断 E 不断提问引导谈话进行 19.在住院患者护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要 A 具有管理者素质 B 协调医患关系 C 给患者和家属进行指导 D 其协调和促进作用 E 具有传 达信息作用 20.护士与病人交谈时的距离为 0.46-1.2m ，此距离属于 A 亲密距离 B 熟人距离 C 社会距离 D 安全就离 E 演讲距离 21.不属于非语言沟通技巧是 A 倾听 B 提问 C 表情 D 距离 E 眼神交流 22.在倾听病人的话语时，不正确的做法是 A 全神贯注 B 尊重患者的观点，不做批评 C 面对患者，保持与患者适当的距离和姿势 D 不 必保持目光的接触 E 不能随意打断患者的话 23.护士小何与新入院患者沟通时，提问首先应遵循的原则是 A 首要性原则 B 开放性原则 C 尊重性原则 D 信任性原则 E 中心性原则 24 ．护士增进人际关系吸引力的要素，不包括 A 提供治疗性的环境 B 无条件地关心病人，提供温暖 C 适度的同感心 D 绝对地保密 E 敏锐 的询问 25.沟通基本要素中，属于主动因素的是 A 信息内容 B 信息传递方式 C 反馈 D 信息的接受者 E 信息发出者 26.治疗性沟通双方是病人和患者，是狐狸范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是 A 以病人为中心的沟通B 可随意与病人进行交流 C 一