客舱安全管理规范42页.ppt

任何时候均不能使用的设备 ? 移动电话，必须关闭； ? 发射机 ( 业余台、城市波段、传真机、电话 机 ) ； ? 电视机； ? 调幅／调频无线电； ? 遥控玩具； ? 双向 BP 机 客舱安全管理规范 ? 教学导入： ? 由于飞机飞行的特殊环境，民航管理当 局指定了许多不同于地面交通工具的管 理规则，在飞行时，乘务员及安全员要 严格按照这些规则进行客舱的安全管理， 以保障飞行安全。 第二节 客舱安全管理规范 ? 一、 应急设备检查 ? 二、 客舱安全检查 ? 三、 开关舱门的管理 ? 四、 起飞、降落前后的客舱管理 ? 五、 飞机加油时的客舱管理 ? 六、 飞行关键阶段的管理 ? 七、 航行中的安全管理 ? 八、 客舱服务设备设施的安全管理 ? 九、 中途过站的安全管理 ? 十、 重大事件的报告 一、应急设备检查 ? ◇急救箱铅封完好； ? ◇灭火瓶铅封完整，海伦灭火瓶压力正常； ? ◇手提氧气瓶压力正常； ? ◇厕所烟雾探测器电源指示灯亮； ? ◇手电筒工作状态良好； ? ◇水上飞行时救生设备齐全； ? ◇所有安全演示设备到位； ? ◇安全须知说明配备齐全； ? ◇机门、滑梯正常； ? ◇发报机、防烟面罩、防火衣、手套、救生衣、 麦克风处于规定位置。 二、客舱安全检查 ? 在检查中，发现任何 可疑的物品，不要触 动，要立即报告机长。 ? 厨房乘务员要检查餐 食的内容，如果有不 能打开的容器或餐具， 必须向乘务长报告。 ? 客舱安全检查 ? 在过站时，所有乘务员都要留意下列情况： ? ◇允许留在飞机上的旅客或行李一般可以 不检查，但在起飞前要对驾驶舱、厨房、 卫生间等处进行检查。 ? ◇只有特殊许可的人，出示适当的证件后， 才可允许上飞机。 ? ◇在过站时，所有的箱、柜的门都要关好。 三、开关舱门的管理 ? 1 、旅客登机的管理 ? 乘务长向机长报告，征得机长的同意后 向地面值班人员证实客舱已做好登机准 备，旅客开始登机。 三、开关舱门的管理 ? 2 、关闭舱门的管理 ? 在关闭舱门前，乘务长检查完成下列工作： ? ◇机组人员、旅客已到齐； ? ◇客舱内随身携带行李已存放好； ? ◇特殊旅客不在紧急出口位置； ? ◇确认所有文件已到齐； ? ◇乘务长报告机长，请示是否可以关舱门； 三、开关舱门的管理 ? 3 、重新打开舱门的管理 ? ◇乘务长要报告机长，取得机长同意； ? ◇乘务长通知所有乘务员解除滑梯预位； ? ◇地面值班人员从外部将门打开 四、起飞、降落前后的客舱管理 ? 1 、 飞机推出停机位前的检查 ? 2 、 飞机滑行时的工作 ? 3 、 飞机起飞前的管理 ? 4 、飞行中的管理 ? 5 、 飞机着陆前的管理 ? 6 、 飞机到达时的管理 ? 7 、 乘务员离机 １、飞机推出停机位前的检查 ? ◇安全演示应到位； ? ◇全体旅客已系好安全带； ? ◇无人吸烟； ? ◇旅客座椅椅背竖直，脚垫收起； ? ◇小桌板扣好； ? ◇所有隔离帘拉开系紧； ? ◇拉开遮光板； ? ◇固定好厨房餐具及供应品； ? ◇行李箱扣紧； ? ◇手提行李不在紧急出口和走廊过道及机门的近旁； ? ◇确认出口座位旅客符合规定； ? ◇婴儿被用婴儿安全带固定，并由成人抱好； ? ◇确认所有移动电话，便携式电脑等电子设备已关闭并存放好。 ２、飞机滑行时的工作 ? 飞机在滑行时，乘务长要进行广播或派 其它人进行广播，进行安全说明。 ? ◇紧急设备的位置和使用； ? ◇出口位置和使用； ? ◇紧急程序； ? ◇可以帮助实施紧急程序的旅客。 ３、飞机起飞前的管理 ? 在飞机起飞前，乘务员必须做到： ? ◇确保卫生间无人占用； ? ◇调暗客舱灯光； ? ◇关闭厨房电源； ? ◇旅客座椅处无饮料和餐具； ? ◇在值勤的位置上坐好，系好安全带和肩带。 ? 如果客舱还未做好起飞准备，乘务长应通知机 长。 ６、飞机着陆前的管理 ?