高绩效职场管理领导力_图文.doc

有那么高的成就感。这时就要考虑别人是一般老百姓,他的想法是什么?所以你能充分的体 谅他人﹑照顾同仁,并且沟通得很好,透过这些过程,然后营造出和谐团队的力量,这点很重 要。如果单打独斗,再好的专业知识及管理技能也发挥不出来。相对的,员工虽然没有那么 大冲劲,但他们愿意和你配合,发挥他们的长处并提出建议,这个团队才能发展得有效率。 最后一点是国际化。 现今整个商业经营都是在国际化,甚至其它方面和国际接触的机率也相 当频繁。所以信息化﹑外语能力﹑国际相当重要。 此外还要注意的是,人必的管理要建立在互利的基础上。如果利益完全归你的话,就没人愿 意和你合作。 所以要照顾员工,适度听取员工提出的创意和经营上的想法。 否则一个专业能 力差或管理能力差的领导干部,员工会出现一个反应就是:我为什么要和你合你?为什么要 你来当我的老板?我自己可以做得比你好。 因此好的制度可以减少一些琐碎事情的处理时间,或减少不必要的摩擦。遵循这样的办法, 这样的自律过程,对你反而有利,届时你只需要一些激励动作来增强员工对团队的信心,这 样的制度与组识才能永绩发展。 要聪明更要有智能 撇开社会责任，单以企业经营角度来看，一位卓越领导干部除了须具有勤奋﹑忠心的本质 外，更需要聪明﹑有智能。 聪明，是对外在环境的应变能力，尤其在知识不断更新的现代社会，身为领导干部应时时 「以今日之我对抗昨日之我，才能不断地求新﹑求变。另外，还需要有居安思危及察纳雅 言的理念，这便是作为卓越领导干部所必备之条件，如此亦更能显现其聪明面。 但是聪明并不代表有智能。智能是代表领导干部员工间的互动关系，是能知人善任、分层 负责﹐使员工适得其所且能发挥所长。 由于中国环境特殊，许多中小企业的负责人既是领导干部也是创业人，这种现象固然有其 好处，但变会产生问题，重要的是如何取得二者间经营权的平衡。若领导干部过度聪明但 毫无智能，将会造成严重的偏差，因为他必躬亲，不仅累死自己，也会造成员工过大压力， 这种企业将不可能成功。 但从另一个角度看，领导干部没有什么能力，即使很会用人，因为在自己未进入状况的前 提下，不清楚部属的作为，届时将可能被出卖﹑被纂位，企业会有拱手送人之虞。 所以我强调卓越领导干部可以没有非常聪明，但一定要有智能，否则就算部属很优秀，若 上面的人像个阿斗还是可能「亡国」 。 谈到制度问题，站在管理界，大家都痛恨因为防弊而造成绑手绑脚﹑一点也没有弹性的情 形。由于制度是永远的，人是暂时的，一个企业体能否永绩经营，主要依赖是否具有弹性 的好制度，否则企业体将会垮掉，尤其中国有很多家族企业，但就如常人所言「富不过三 代」 也就是这个道理， ， 企业体若只存私心只想传给自己后代， 其经营大概也不会超过几代。 企业体的竞争反映了生物学「物竞天择，适者生存」法则，成功的卓越领导干部应该到退 休才有所谓的功成名就，以历年十大杰出青年为例，很多人到头来身败名裂就是因为禁不 起时代环境的考验，其失败关键在于太安现状，缺乏居安思危观念。 因此卓越的领导干部必需随时都要有「成功为失败基础」的理念，具有理想，并有危机意 识与长远眼光，方可面对动荡和挑战，将来才能「功成身退」 。 知人善任具包容力 卓越领导干部应具备的条件，不只在专业领域上，还须兼顾对外的远景。许多专家学者对 这个问题的见解不一，例如有人认为卓越的领导干部应有洞烛先机的能力，也有人认为卓 越领导干部要做到充分授权﹑鼓励创新和保持弹性。 美国管理协会纽约二百名管理人员所做的研究中发现，目标和行动的管理要具备效率导向 ﹑行动导向﹑影响向及诊断。在指挥部属方面，要培养部属能力及自发性行为。而人力资 源管理方面，要正确评估自我及调适的能力﹑客观的能力﹑表达信心的能力﹑管理团队能 力﹑社交能力。在领导方面要有专业化的能力﹑逻辑思考能力﹑口头表达能力。 彼德杜克在「有效的管理者」一书中提到中卓越的领导干部要具备五个要项： 一﹑要知道时间花在什么地方？ 二﹑要重视对外的贡献。 三﹑要重视长处。 （包括自己﹑主管﹑部属） 四﹑要把精力集中在重要的领域上。 五﹑要能做有效的决策。 而日本有名的管理学者张富敦美也曾提出，一个经营者要有统帅的能力﹑果断的判断力以 及接受力﹑说服力和包容力等。 因此我个人归纳出一位卓越的领导干部要具备四个特点。 １． ２． ３． ４． 观念能力：包括要有谋略﹑远景﹑创新的能力。 技术能力：也就是专业能力。 人际关系能力：包括沟通﹑协调﹑管理能力。 国际观：国内企业在走向国际化的同时，国际观非常的重要。 如果对整个国际化的状况不够了解，其经营的企业会受到很大的影响。另外在国际观里面 另一个重要的条件是英语的能力。 反之，要做为一个卓越的领导干部绝不可在用人上不懂得知人善任及没有包容力。今天， 为什么中国有那么多的企业，却有人成