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发现信访苗头及时上报办事处信访稳定工作领导小组。实践证明，建立健全的预警网络体系对做好 信访稳定工作起到了关键的作用。例如：我辖区两居民因争夺南仓路煤球厂生意而准备大打出手， 牛庄村信访员高保成及时把这一情况上报办事处，信访工作领导小组及时组织工作人员赶到现场， 仅用一天时间就解决了矛盾纠纷，避免了一场恶性事件的发生。三是重视群众来信来访，坚持信访 工作的领导接待日、信访稳定联席会、填报《不安定因素登记表》、信访立案登记卡、每月两次由 包村、包社区干部现场办理为群众排扰解难活动等制度，及时了解社情民意，每 年通过各种渠道收集的信息有余条，为预防和化解矛盾提供了重要依据。注重及时调解，尽可能避 免纠纷，减少上访。做好调解化解工作，关键是采取认真负责的态度，及时解决群众反映的热点、 难点问题，已经产生的矛盾和纠纷，维护群众的利益，进一步密切和政府同人民群众的血肉联系。 牛庄村民反映回流移民安置等问题，信访稳定工作领导小组非常重视，成立了以武装部长郑清广为 组长，抽调民政、土地等部门人员组成工作组，通过艰苦细致的工作，拿出了正确的处理意见，确 定人可享受村民待遇，人不能享受村民待遇，针对李秀梅身有残疾，由村委会安 85%
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