卓越经理人培训PPT（完整版）.ppt

* 辅导的目的与益处 “辅导”是什么? 是指通过对员工进行在岗训练与技能的指导，帮助员工改正不足和促进发展,从而帮助他们达到业绩与表现的期望。 优选 * OJT与培训的区别 比较项 OJT 培训 目的 内容 特点 师资 场地 时间 解决工作实际问题 掌握系统知识技能 技能为主 知识+技能 针对性强 系统性强 员工上级 外部/内部讲师 工作任意场所 专门教室/场地 工作中随时 专门脱产时间 优选 * 人力资源与培训工作宗旨与目的 为实现公司战略目标提供人力资源保障，提高全员岗位胜任能力，创造提升员工价值的文化氛围。 经营战略/目标 企业核心能力 人力资源需求 满意的客户 优秀的经理 吸引 保留 激励 发展 敬业的员工 文化 优选 * 培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。 培训责任划分原则 优选 培训项目 优选 * * 胜任力与培训课程的三明治体系 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 基层/后备经理人培训 决策者与领导者课程 领导胜任力 全员核心胜任力 专业胜任力 优选 * 向管理者的转变过程中会遇到的障碍 1、技能转变的挑战： 2、工作惯性的挑战： 3、成就感的挑战： 优选 * 管理者角色转换 ----业务骨干向管理者的转变 工作职责：队员---教练 工作手段：榜样---推动+拉动 控制方式：直接控制---间接控制 评价方式：个人绩效----团队绩效 心理满足：受人喜欢----受人尊敬 优选 * 从 I 型人到T型人 I T 优选 * 管理者的角色定位 对上级：辅佐者 对同级：协作者 对客户：朋友和顾问 对下级：教练 优选 * ? 管理就是正确地做正确的事 做什么？ 怎么做？ 优选 盖洛普路径 Gallup Path 从此进入 股票增值 实际利润增长 可持续发展 忠实客户 敬业员工 优秀经理 因才适用 发现优势 帮助主动脉，打通微循环！ 优选 * * 管理者对员工的影响程度 最高 管理层 中层 经理 60% 一线 经理 员工 50% 40% 0% 0% 加入公司，离开经理！ 数据来源：盖洛普公司 优选 Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 员工与团队管理的12个关键问题 优选 * * 我的获取 我的奉献 我 的 归 属 共同成长 大本营：我的获取 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 第一营地：我的奉献 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 第二营地：我的归属 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 第三营地：我的发展 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求) (管理层支持) (团队工作) (总体发展) 为什么这样的顺序：敬业阶梯 优选 Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 团队工作环境或员工敬业度KPI 选择人 要求人 激励人 培养人 评估人 优选 * * 管理者员工管理核心任务 美国管理学大师