（六西格玛管理）六西格玛不仅改变了美国的质量观也影响了世界.pdfVIP

（六西格玛管理）六西格玛 不仅改变了美国的质量观 也影响了世界 随着社会生产力的进步和人们认识水平的不断深化，质量概念也于不断地更新和发展。六西 格玛是衡量质量水平的壹种“公制单位” ，六西格玛水平的质量意味着即是你的产品均值和目 标值仍存于壹点偏离。六西格玛管理围绕着质量做“文章” ，通过提高质量来满足顾客需求， 保证企业稳定市场占有率甚至增加市场份额，但它又不是为了提高质量而提高质量，六西格 玛于提高质量的同时降低了成本，给企业增加利润。 20 世纪 90 年代于美国兴起的六西格玛管理，如汹汹火焰于全世界燃烧。推行六西格玛企业 的名单如同世界 500 强企业的排名，六西格玛不仅于这些优秀企业扎下了根,而且仍经受了 时间的考验。壹时间六西格玛成了全世界管理界的热门话题。 六西格玛是什么呢？简单说，六西格玛是衡量质量水平的壹种 “公制单位” ，因为六西格玛 水平的质量意味着即是你的产品均值和目标值仍存于壹点偏离（1.5σ），你的产品差错率 也尽为百万分之 3.4 。目前世界上真正实现了六西格玛质量的企业且不多，六西格玛质量水 平就成了企业追求完美的壹个象征。六西格玛是于全面质量管理基础上发展起来的壹种有效 的管理方法，它指导企业 “选出正确的人选” ，采用 “正确的方法”来做 “正确的事” 。把 人（具有黑带等资格