XX工休座谈会记录.pdf

精品文档 一、时间： 2017-9-21 二、地点：医生办公室 三、主持人： XXX 四、参加人员：病人或家属 五、病人或家属意见及建议： 12 床患者：这里的护士都很好，一叫马上就来了。 4 床患者：这里的医生护士态度都很好，对我们很关心。就是有些护士打针技术不是很好， 有点痛，留置针打不进。 9 床患者及家属：你们都很好，对我们很关心。 16 床患者家属：我们都很满意。 11 床患者：医生护士都很好，我就快出院了，很感谢你们。你们这么忙，态度还很好。 23 床患者及家属：你们都很好，对我们很关心。而且这里的病房整理的都很干净，病房卫 生很好。特别是小王阿姨，打扫很仔细。 20 床患者：医生护士都好，我们很满意。 21 床患者家属：医生护士都很好。特别是护士，经常来看我们，帮助翻身，现在我妈的屁 股破的地方好多了。 28 床患者：护士态度很好。 31 床患者：我来时毛病很重，现在好多了，多亏你们救治。 45 床患者：医生护士关心照顾周到。 52 床患者及家属：这里的护士都很好，照顾周到，如果大家能再多笑笑就好了。还有华老 师很好，有她在我病都好的快一点。 六、护士长总结 首先要感谢病人对我们护士工作的理解及支持， 特别是许多老病人给我们提出了宝贵的意见， 同时患者及家属对护士的努力也有目共睹， 并给予了极高的评价， 相信这也是护士努力工作 的动力。对于患者及家属所提到的意见和建议，如 : 年资低的护士打针技术不够，没有很好 做到微笑服务， 有些工作人员态度不好。 我们也将积极采取措施， 竭力为患者提供满意的服 务。 七、存在问题： 1、年资低的护士打针技术不够。 2、没有很好做到微笑服务。 3、有些工作人员态度不好。 八、原因分析： 1、年资低的护士操作不熟练，锻炼不够 2、护士工作量大，工作繁忙。人文关怀不够。 九、整改措施： 1、加强练习，向年资高的护士咨询，寻求指导。 2、加强护士的微笑服务意识，个别护士面对面交谈，加强服务意识，改善服务态度，增加 工作责任心，逐步提高沟通技巧。 十、 效果评价： 1、9.26 护士的穿刺技术有所提高。 2、9.26 护士微笑服务，满意度提高。 。 1 欢迎下载 精品文档 十一、健康教育： 怎样做到适量运动 ?有何好处 ? 不同年龄段的人群应选择适合自己的运动方式。 一般中老年人不提倡举重、 角斗、 百米 赛这种无氧代谢运动，而以大肌群节律性运动为特征的有氧代谢运动如步行、慢跑、游泳、 骑车、登楼、登山、球类、健身操等为好，太极拳也可以，各人随意选择。 运动要坚持 3 个原则：有恒、有序、有度。即长期规律地，循序渐进地，按个人具体情 况适时适度地运动， 才能收到最大效果。 过度运动可造成心血管意外或猝死。 通常掌握 “三、 五、七”的运动是很安全的， “三”指每天步行 3000 米，时间在 30 分钟以上； “五”指每周 要运动 5 次以上，只有规律性运动才能有效果； “七”指运动后心率加年龄约为 170，这样 的运动量属中等度，能保持有氧代谢。若身体素质好，有运动基础，则可到 190 左右；身体 差的，年龄加心率到 150 左右即可，不然会产生无氧代谢，导致不良影响或意外。 通过体育锻炼， 能使大脑皮质的功能得到改善， 从而加强了大脑皮质对血管运动中枢的 调节功能， 使处于紧张状态的小动脉得到缓解，小动脉扩张， 外周阻力下降，从而起到降压 作用；通过体育锻炼，改善自主神经功能，使迷走神经的兴奋性提高，使外周血管扩张，血