电子商务组织机构。.ppt

电子商务企业组织架构 ? 市场 ? BD ? PR ? 媒介 ? CRM ? 搜索营销 ? CPS 联盟 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 Public Relationship （公共关系） 实现 （ 1 ）品牌在网络中的延伸 （ 2 ）建立广泛的信任基础 （ 3 ）服务于企业销售，扩大销售线索 电子商务企业组织架构 ? 市场 ? BD ? PR ? 媒介 ? CRM ? 搜索营销 ? CPS 联盟 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 电子商务企业组织架构 ? 产品 ? UI ? 视觉设计 ? 交互设计 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 电子商务企业组织架构 ? 产品 ? UI ? 视觉设计 ? 交互设计 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 User Interface （用户界面） 通过对软件（信息系统、网站）的人机交互、操作逻辑、 界面美观的整体设计，让软件（信息系统、网站）变得更 有个性和品味，操作更舒适、简单、自由，体现软件的定 位和特点。 电子商务企业组织架构 ? 产品 ? UI ? 视觉设计 ? 交互设计 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 准确理解品牌文化与内涵，深入了解平台用户的习惯和需 求，并运用丰富的电商行业设计经验，将品牌、营销、视 觉、交互体验融为一体，为客户创造出定位准确、体验优 秀的页面，激励客户浏览点击，提升销量。 电子商务企业组织架构 ? 产品 ? UI ? 视觉设计 ? 交互设计 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 Interaction Design ：定义、设计人造系统的行为的设计领 域，首先进行用户研究相关领域及潜在用户，设计人造物 的行为，并从有用性，可用性和情感因素等方面评估设计 质量。交互设计是一种设计方法，界面设计是交互设计的 自然结果。 电子商务企业组织架构 ? 产品 ? UI ? 视觉设计 ? 交互设计 总经理 行政 财务 采购部 运营部 市场部 产品部 技术部 物流部 客服部 人力 主要步骤 （ 1 ）用户调研 （ 2 ）概念设计 （ 3 ）创建用户模型 （ 4 ）创建界面流程 （ 5 ）用发原型及用户测试 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 主页（ 1 ）：简单列表，帮助用户找到他们想要的 东西。适用于用户访问目的为快速比价 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 主页： Target 促销区域占用更多的屏幕区域，具有 更强的视觉冲击力，适用于用户访问目的为找促销 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 全站导航 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 全站导航 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索建议：自动完成 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索结果：表格或网格模式 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索结果：表格或网格模式 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索结果：表格或网格模式 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索排序：帮助顾客组织信息 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜索排序：帮助顾客组织信息 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜多过滤 提高销售的交互设计模式 —— 移动电商 ? 搜多过滤 电子商务管理 电子商务组织架构 京东的组织架构示意图 京东的组织架构示意图 ? CEO ? COO ? CTO ? CMO ? CFO ? CSO 京东的组织架构示意图 ? CEO ? COO ? CTO ? CMO ? CFO ? CSO Ch