管理者如何和工有效沟通.ppt

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管理者如何与员工有效沟通 目录 、沟通的定义 二、管理者的角色扮演 与上司的沟通 四、与同级人员的沟通 五、与下属的沟通 六、管理者对员工的认知 七、迎接新进員工 八 九、如何处理员工请假、旷工、辞职。 沟通 什么是沟通? 沟通的定义 为了设定的目标,把信 息,思想和情感在个人 或群体间传递,并达成 共同协议的过程。 良好沟通标准 目的 明确 耐心细 准备 心关心 充足 良好 沟通//选准 态度 时间 注意语 言表达 选准切 入

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