2017年皮肤科质控总结.docVIP

2017年皮肤科护理质控总结 2017年我科组织7个护理质控小组对护理质量进行全面检查，每小组每周检查2次，各组成员对照相应的考核评分标准进行，检查详情附表。 一、2017年7-9月护理质量控制指标达标情况： 1、健康教育覆盖率：100%（100%） 2、腕带使用合格率：89.5%（≥80%） 3、腕带佩戴率：83.3%（100%） 4、护士对患者病情十知道掌握率：93.8%（≥80%） 5、患者对责任患者认知率：81.2%（≥60%） 6、电话回访率：95.1%（≥90%） 二.已完成的工作： 1. 统一思想, 组织学习。明确各级护理人员质控方法及填写细节, 发挥护理人员自我监控的能动性, 培养护理人员自觉质控的能力。强调科室各级护理人员共同参与质量控制, 既能主动发现问题, 同时又能以管理者的身份自觉思考改进工作的方法, 提出合理化的建议, 有助于科室护理质量的全面提升。 2、对护士长夜查房、各项专项检查、日常工作中发现的问题及时在科室微信群内通报，协调并予以解决。 3、组织护理人员学习品管圈的相关知识,成立“优品圈”小组，提高了圈员参与质量管理的意识,降低我科口服液漏服率，并制定口服药发放标准化流程。 4、组织科内分层次培训共计24次，业务学习12次，护理查房6次，教学查房6次，帮助护理人员提高