电子商务-B-第06讲6教学内容.ppt

Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 Electronic Business 电子商务 第06讲 北京科技大学经济管理学院 */26 电 子 商 务 张文新 副教授 电话Email: zhangwx@manage.ustb.edu.cn 课 程 安 排 讲授（36学时，共17讲） 第1讲:绪论 第10讲:电子商务物流规划技术 第2讲:电子商务的概念与结构 第11讲:物流信息系统集成技术 第3讲:电子商务战略 第12讲:物流配送优化调度技术 第4讲:电子商务系统设计 第13讲:电子商务资金流 第5讲:电子商务网站设计 第14讲:电子支付技术 第6讲:电子商务流程设计 第15讲:电子支付平台工具 第7讲:电子商务商品展示技术 第16讲:电子支付安全技术 第8讲:电子商务搜索引擎技术 第17讲:电子商务法律法规 第9讲:电子商务商品推荐技术 考试：最后一次课 */47 */47 引言 信息技术支持 解决什么问题 解决问题的技术方案 实施方案的关键 第3讲 电子商务战略 第4讲 电子商务总体设计 第5讲 电子商务网站设计 第6讲 流程设计 管理设计篇 */26 内容提要 6.1 流程管理的理念 6.2 流程管理的方法和技术 6.3 案例：江淮汽车 */26 6.1 流程管理的理念 */48 基层班组 领料单 审核 车间 仓储库房 物料管理部门 财务部门 库房记账 发货 入库 车间记账 财务记账 领料单 材料明细账 材料收发存账 车间材料账 审核 领料单 车间 班组领料小票单 班组领料 车间记账 车间材料账 班组领料小票单 财务部门、仓储部门以及物料需求车间三个部门重复记账。 车间二级仓储，班组重复领料。 没有预算和定额数据联机对照，审核流于形式，不能实施事前有效控制。 某企业流程再造之前的物资领用业务流程 */48 基层班组 网上填写领料单 物料管理部门 对照定额审核 物料消耗预算或定额 仓储库房 发货并打印出库送货单 出库配送单 送货 基层班组 验货并签署送货单 计算机记账 财务材料明细账 仓库材料收发存账 对照预算或定额进行联机实时控制，控制过程有数据依据，变事后控制为事前控制。 计算机代替人工记账，变多个部门重复记账为计算机统一记账，实现数据资源共享。 变自己提货为统一配送，减少手续，充分利用交通工具和人力。 某企业流程再造之后的物资领用业务流程 ——电子商务模式下的企业物料管理流程 */26 6.2 流程管理的方法和技术 思考1：这一案例说明了什么问题？ 回答一：信息技术的作用 思考2：信息技术真的一用就灵吗？ */26 6.2 流程管理的方法和技术 直接运用信息技术能做什么？ 自动化了数据采集与处理 制度化和固化了业务流程 但改进有限：治标: 通过企业信息化来自动化 自动化一个坏的业务流程, 获得一个更坏的结局 没有管理创新的企业信息化, 最多取得量变的成绩 信息化之前先BPR（业务流程再造），先优化再自动化。 */26 6.2 流程管理的方法和技术 如何从技术层面解决问题呢？ 业务流程再造（BPR ,Reengineering ） SCOR 模型－供应链运作参考模型（Supply-Chain Operations Reference-model） 工作流（ workflow ）建模软件 */26 6.2 流程管理的方法和技术 流程再造优化设计案例——承钢1780整体产销系统关键业务流程设计 */26 6.3. 案例：江淮汽车的电子商务链 案例说明 江淮汽车（JMC）的电子商务链。 */26 JMC案例-电子商务未实施之前 供应链各环节没有统一平台及有效协作,不了解客户需求,客户需求的变动会沿供应链逐级放大,导致各环节更大的波动: 提高了库存 延长了交货和订货时间 增加了财务资金的积压 当要求减少库存、资金时，又使得公司： 在需求增长时，货源不足 零部件采购不及时，导致订单流失 供应商 Supplier 装配线 Assembly line 代理商 Dealer 库 房 Warehouse 最终用户 End User 外部 内部 */26 JMC案例-电子化采购实施之前 改善对资产项目采购的控制 降低总拥有成本 通过改